Mixpanel lanza herramienta de análisis de marketing para mejorar la experiencia del cliente

Mixpanel lanza una nueva herramienta de análisis de marketing para mejorar la experiencia del cliente

Mixpanel, la plataforma de análisis de productos, ha lanzado una nueva herramienta llamada Mixpanel Marketing Analytics para ayudar a los equipos de marketing a comprender mejor y dirigirse a los clientes. La herramienta se centra en la adquisición de datos y el tráfico, lo que permite a los equipos de marketing comprender mejor el rendimiento de sus campañas y mejorar la experiencia del cliente.

El CEO de Mixpanel, Amir Movafaghi, ha explicado que la herramienta se ha creado en respuesta a la creciente demanda de datos de productos por parte de otros departamentos de la empresa, especialmente en un momento en el que las cookies y los datos de terceros están desapareciendo. Según Movafaghi, las herramientas de análisis de tráfico tradicionales no proporcionan información crucial sobre la conversión de usuarios en clientes, lo que diferencia a Mixpanel de otras herramientas similares.

La nueva herramienta de Mixpanel ha sido diseñada para trabajar en estrecha colaboración con las herramientas de automatización de marketing, lo que permite a los equipos de marketing utilizar la información recopilada para impulsar la segmentación de correo electrónico, la segmentación de anuncios, etc.

El valor de los datos de primera mano

Movafaghi ha señalado que la eliminación de las cookies y el aumento del enfoque en la privacidad de los datos ha llevado a las empresas a darse cuenta del valor de los datos de primera mano. La nueva herramienta de Mixpanel permite a los equipos de marketing aprovechar estos datos para mejorar la experiencia del cliente y aumentar las ventas y los ingresos.

La herramienta también puede ayudar a los equipos de ventas, marketing y productos a comprenderse mejor y coordinarse de manera más efectiva al utilizar la misma herramienta. "La capacidad de permitir que los equipos de marketing y productos colaboren estrechamente es su capacidad para llegar de un punto A a un punto B completamente en Mixpanel, desde la adquisición hasta la conversión y la retención, y ver su impacto en las cosas que la empresa valora", ha explicado Movafaghi.

La nueva herramienta de Mixpanel ofrece a la empresa un nuevo punto de entrada para vender y comercializar su plataforma, lo que podría ampliar su base de clientes más allá de los equipos de productos. Mixpanel Marketing Analytics está disponible a partir de hoy sin costo adicional para los suscriptores de Mixpanel.