WhatsApp Business permite a empresas conectar hasta cuatro empleados en una misma cuenta para mejorar atención al cliente

WhatsApp Business, la versión de la popular aplicación de mensajería para empresas, ha replicado el modo multidispositivo mejorado que se lanzó recientemente en la versión general de WhatsApp. Ahora, las empresas pueden permitir que hasta cuatro empleados se conecten a la misma cuenta de WhatsApp Business desde sus smartphones, lo que les permitirá atender mejor a sus clientes. Esta novedad amplía las opciones del modo multidispositivo que se lanzó en julio del año pasado, que permitía usar una misma cuenta en hasta cuatro equipos diferentes, de los cuales solo uno podía ser un móvil. Además, no era necesario tener el smartphone conectado a Internet al usarlo.

La semana pasada, Meta, la empresa matriz de WhatsApp, anunció que los usuarios de WhatsApp general también podrían vincular una cuenta en hasta cuatro smartphones diferentes. Esto permitirá a los usuarios cambiar de dispositivo sin tener que cerrar la sesión principal y retomar los mensajes de los chats desde donde se guardaron en el anterior dispositivo utilizado. Ahora, WhatsApp Business también ha implementado esta función, lo que permitirá a las empresas tener una mayor flexibilidad y eficiencia en la atención al cliente.