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Mozilla y Fakespot unen fuerzas para combatir reseñas falsas

Mozilla lanza Fakespot Chat, un chatbot de IA para combatir las reseñas falsas en línea

Mozilla, la organización sin fines de lucro detrás del popular navegador web Firefox, ha lanzado una nueva herramienta para ayudar a los consumidores a combatir las reseñas falsas en línea. En colaboración con Fakespot, una startup adquirida por Mozilla a principios de este año, han desarrollado Fakespot Chat, un chatbot de inteligencia artificial (IA) que brinda asistencia a los usuarios mientras compran en línea.

Utilizando IA para combatir el problema de las reseñas falsas

Existe cierta ironía en el hecho de utilizar IA para combatir las reseñas falsas, ya que estas también suelen ser creadas utilizando tecnología de IA. Sin embargo, Fakespot ha estado utilizando IA, incluidas tecnologías generativas de IA, para hacer que el proceso de compra en línea sea más confiable. La empresa ha lanzado características como Pros and Cons, una función de IA generativa que resume los aspectos positivos y negativos de un producto sin necesidad de leer reseñas.

Fakespot Chat: un asistente de compras basado en IA

Esta semana, Fakespot Chat ha sido lanzado en fase de pruebas. Los usuarios podrán hacer preguntas sobre un producto en particular y recibir respuestas proporcionadas por el chatbot de IA. La tecnología utiliza IA y aprendizaje automático para analizar las reseñas de productos, distinguiendo las reseñas reales de las falsas, y proporcionar respuestas precisas a las preguntas de los usuarios. La información de cada sesión de chat se guarda para mejorar la experiencia de otros usuarios, pero no es necesario crear una cuenta ni proporcionar información personal para utilizar el servicio.

Disponibilidad y características adicionales

Fakespot Chat estará disponible a través de Fakespot Analyzer, donde los usuarios podrán copiar y pegar la URL del producto para hacer preguntas, o a través de la extensión del navegador de Fakespot en Amazon.com. Cuando el análisis esté completo, Fakespot Chat aparecerá en el lado derecho de la página de análisis, junto con otras características como Pros and Cons, así como las calificaciones y aspectos destacados de las reseñas de Fakespot. Esto permitirá a los usuarios obtener información adicional sobre el producto mientras toman decisiones de compra.

Iniciativas de IA lideradas por Mozilla

Fakespot Chat se suma a las otras iniciativas de IA lideradas por Mozilla. La organización ha comprometido 30 millones de dólares para crear una comunidad y una startup llamada Mozilla.ai, centrada en crear un ecosistema de IA de código abierto e independiente. Además, Mozilla ha organizado su primer desafío de IA responsable, en el que los participantes compiten por premios al crear soluciones de IA confiables.

Mozilla reconoce que su nuevo chatbot de IA puede cometer errores y anima a los usuarios a enviar comentarios para mejorar el modelo. El objetivo final de Fakespot Chat es reducir el tiempo de investigación de productos y ayudar a los consumidores a tomar decisiones de compra más informadas.

Con Fakespot Chat, Mozilla busca hacer frente al problema de las reseñas falsas en línea, utilizando tecnología de IA para brindar a los usuarios una experiencia de compra más confiable y segura.


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