Connectly recauda $7.85 millones en financiamiento para mejorar su plataforma

Plataforma de mensajería Connectly recauda $7.85 millones en ronda de financiamiento

Connectly, una plataforma de mensajería fundada por Stefanos Loukakos, ha anunciado que ha recaudado $7.85 millones en una ronda de financiamiento de la Serie A. La ronda estuvo liderada por Volpe Capital, con la participación de RX Ventures y DST Global. Con esta inversión, Connectly ha logrado un total de $17.25 millones en financiamiento.

La plataforma de Connectly permite a las marcas crear campañas de mensajería y automatizar conversaciones con los clientes a través de aplicaciones de mensajería. La idea detrás de Connectly es utilizar algoritmos para impulsar el marketing en el momento adecuado y hacia la persona adecuada. Stefanos Loukakos, el fundador de Connectly, cree que esto puede mejorar la personalización del marketing y evitar que las marcas pierdan clientes.

Con Connectly, las marcas pueden crear chatbots y campañas de mensajes de texto automatizados para interactuar con los clientes. La plataforma ofrece sugerencias personalizadas para que los clientes descubran productos que les puedan interesar y también ayuda a las empresas a comprender mejor a sus clientes. A diferencia de otros proveedores de automatización, Connectly se especializa en conversaciones bidireccionales con los compradores, lo que permite soluciones de salida y entrada.

Uno de los casos de uso de Connectly es cuando un cliente abandona un carrito de compras en el sitio web de una marca. Connectly puede detectar esto y enviar un mensaje al cliente preguntando por qué no completó la compra. Si el cliente es considerado de alto valor, Connectly puede ofrecerle un descuento o envío a menor costo para incentivar la compra.

En el backend, Connectly utiliza inteligencia artificial para determinar los productos que más interesan a los clientes y crear segmentos de audiencia. Estos datos se muestran a las marcas en un panel de control unificado, que les permite tener una visión en tiempo real de las conversaciones y las ventas.

A pesar de la competencia de empresas establecidas como Twilio y startups como MessageBird y Attentive, Connectly ha logrado atraer a alrededor de 200 marcas a su plataforma y generar más de $1 millón en ingresos anuales recurrentes. Stefanos Loukakos afirma que la empresa está bien posicionada para el crecimiento y planea aumentar su plantilla de 35 empleados a casi 40 para finales de 2023.

El desafío para Connectly y otras plataformas de mensajería es evitar que los clientes se sientan molestos con el marketing por mensajes de texto. Según una encuesta reciente, casi la mitad de los usuarios de SMS se sienten "molestos" por el marketing por mensajes de texto, y el 28% afirma haber abandonado al menos una marca debido a la irritación causada.

Con su enfoque en la personalización y las conversaciones bidireccionales, Connectly espera cambiar esta percepción y ofrecer una experiencia de mensajería más satisfactoria para los clientes. Con el respaldo financiero de la reciente ronda de financiamiento, la empresa tiene como objetivo seguir creciendo y mejorando su plataforma para ayudar a las marcas a aumentar la participación y retención de los clientes a través de la mensajería automatizada.