Meta lanza chatbots de inteligencia artificial en WhatsApp e Instagram

Meta lanza nuevos chatbots de inteligencia artificial

La empresa tecnológica Meta, anteriormente conocida como Facebook, ha anunciado el lanzamiento de una serie de nuevos chatbots impulsados por inteligencia artificial a través de sus aplicaciones de mensajería, entre las que se incluyen WhatsApp, Messenger e Instagram. Estos chatbots están disponibles para una selección de usuarios en los Estados Unidos en versión beta a partir de hoy.

Meta AI: un asistente virtual

Uno de estos nuevos bots es un asistente de inteligencia artificial denominado Meta AI, que a primera vista parece ser muy similar a otros chatbots como ChatGPT de OpenAI y Claude 2 de Anthropic. Meta AI, que pronto estará disponible en las nuevas gafas de realidad virtual Quest 3 de Meta, puede ayudar a planificar un viaje con amigos en un chat grupal, responder preguntas de conocimiento general y buscar en internet a través del motor de búsqueda Bing de Microsoft para proporcionar resultados web en tiempo real.

Este desarrollo recuerda a M, el asistente virtual de Facebook que no tuvo el éxito esperado. M podía realizar tareas como hacer planes, automatizar pagos y realizar una llamada telefónica en nombre del usuario, pero solo estuvo disponible para unas 2.000 personas que vivían en California y sufrió de un desarrollo descuidado.

Un nuevo enfoque con Meta AI

Sin embargo, Meta AI, impulsado por un modelo de lenguaje de gran tamaño hecho a medida, está preparado para tener un lanzamiento mucho más amplio. A diferencia de M, que dependía en parte de un equipo humano para cumplir con las solicitudes, Meta AI es completamente automático, con un modelo que puede referirse a conversaciones anteriores y que ha sido ajustado para dar respuestas "muy concisas". Quizás eso marque la diferencia.

Nuevos personajes de inteligencia artificial

Además de Meta AI, Meta ha presentado hoy una serie de "personajes de inteligencia artificial", que son básicamente chatbots ajustados para canalizar ciertas personalidades e imitar a celebridades, incluyendo a Kendall Jenner, Dwyane Wade, MrBeast, Paris Hilton, Charli D'Amelio y Snoop Dogg. Al igual que Meta AI, estos chatbots viven en las aplicaciones de mensajería de Meta. Y mientras chateas con ellos, los avatares se animan de forma sutil en función de la conversación.

Desafíos de los chatbots de IA

A pesar de lo interesante que pueda sonar en teoría, la historia reciente ha demostrado que incluso los mejores chatbots de inteligencia artificial pueden desviarse, inventando cosas y generalmente perdiendo puntos clave en las conversaciones.

Meta afirma que ha invertido 6.000 horas en encontrar casos de uso problemáticos y en reclutar a empleados para interactuar con los modelos internamente antes de lanzarlos. Además, asegura que ha desarrollado nueva tecnología para detectar y tomar medidas sobre contenido que viola sus políticas, ha impedido que los chatbots, excepto Meta AI, busquen en la web y ha puesto sus nuevas características de chatbot a disposición de los investigadores a través de su programa de recompensas por encontrar bugs.

Aunque todo esto suena prometedor, solo el tiempo dirá cómo se comportan estos nuevos chatbots de Meta en un entorno de pruebas del mundo real.