Hightouch recauda $38 millones para sincronizar datos de clientes y expandir su base de clientes

Hightouch recauda $38 millones para impulsar su plataforma de datos de clientes

Hightouch, una plataforma que ayuda a las empresas a sincronizar datos de clientes en diferentes bases de datos y sistemas, anunció hoy que recaudó $38 millones en una ronda de financiación que valora la startup en $615 millones.

La historia detrás de Hightouch

Kashish Gupta, Tejas Manohar y Josh Curl cofundaron Hightouch en 2020 después de vivir juntos en una "casa de hackers" en el distrito de Mission en San Francisco. Manohar y Curl estaban cada vez más desilusionados con la industria de plataformas de datos de clientes, en la que habían trabajado anteriormente, principalmente porque veían que creaba una brecha entre los equipos de datos y marketing.

Una plataforma "componible" para el análisis de datos

Gupta describe Hightouch como una plataforma de datos de clientes "componible", es decir, una plataforma que permite a los especialistas en marketing utilizar datos directamente desde un almacén de datos a través de herramientas sin código. Hightouch, añadió, está diseñada para lograr la "última milla" del análisis de datos, es decir, utilizar realmente el análisis para impulsar resultados comerciales clave.

"Hightouch es la herramienta que te ayuda a obtener valor comercial de tu análisis de datos", dijo Gupta. "La plataforma proporciona a los especialistas en marketing acceso directo a los datos de la empresa, lo que les permite activarlos para impulsar campañas de marketing personalizadas omnicanal con facilidad".

Sincronización de datos y perfiles de clientes unificados

Hightouch, que no almacena datos en sí misma, permite a los equipos declarar los datos en un almacén de datos que desean sincronizar en cada destino, construyendo y sincronizando audiencias y experimentos con software de marketing como Salesforce, HubSpot y Google Ads. Las herramientas de la plataforma también transforman los datos almacenados en el almacén de datos, convirtiéndolos en perfiles de clientes unificados que luego se pueden utilizar para el análisis, la segmentación de clientes y la activación.

Una API de personalización y mejoras en la sincronización de anuncios

Hightouch ofrece una "API de personalización" que permite a las empresas acceder a modelos de personalización creados dentro de su almacén de datos para impulsar aplicaciones de clientes. Además, ofrece herramientas para mejorar la sincronización de anuncios, es decir, dirigirse a clientes conocidos en función de información personalmente identificable, en destinos como Facebook y Google, admitiendo casos de uso como la supresión de clientes existentes o la creación de audiencias similares.

Amplia base de clientes y planes de crecimiento

Hightouch cuenta con una base de clientes respetable, que supera los 500 clientes, e incluye marcas como Spotify, Weight Watchers y la NBA. La empresa planea utilizar el nuevo capital, liderado por Bain Capital Ventures con la participación de Iconiq, Y Combinator y Amplify Partners, para el éxito y la adquisición de clientes, además de la investigación y desarrollo.

"El nuevo dinero... extiende nuestra capacidad financiera y nuestra posición para poder priorizar nuestra visión a largo plazo de ayudar a todos en una empresa a tomar medidas basadas en los datos", dijo Gupta.

Hasta la fecha, Hightouch ha recaudado alrededor de $90 millones y emplea a un equipo de 93 personas.