Grab despide a más de mil empleados debido a disminución en crecimiento y gasto de usuarios

Grab, la empresa de servicios de entrega y transporte de Asia, ha despedido a más de mil empleados, lo que representa aproximadamente el 11% de su plantilla. La empresa, que ofrece servicios en cinco países del sudeste asiático, incluyendo Singapur, Indonesia, Tailandia, Vietnam y Myanmar, ha tomado esta decisión después de reportar una disminución en el crecimiento y gasto de los usuarios, así como una pérdida neta continua en sus resultados trimestrales.

El impacto de la tecnología y los mercados de capital

En una carta dirigida a su personal, el CEO y cofundador de Grab, Anthony Tan, explicó que los despidos eran necesarios para adaptarse a los cambios tecnológicos y al estado de los mercados de capital. Tan señaló que el coste del capital ha aumentado, lo que ha afectado directamente el panorama competitivo. La empresa se ha comprometido públicamente a alcanzar el equilibrio de EBITDA ajustado para finales de este año financiero.

Adaptarse al mercado

A pesar de la necesidad de reducir costos, Grab ha sido reacia a realizar despidos importantes en el pasado. A diferencia de sus competidores en la región, como Sea y GoTo, la empresa ha evitado hacer recortes en el último año, incluso cuando las condiciones del mercado se debilitaron. Antes de esta semana, la última vez que Grab despidió trabajadores fue en 2020, cuando redujo 360 puestos de trabajo durante el comienzo de la pandemia de COVID-19.

El desafío de la competencia

El mercado altamente competitivo de los servicios bajo demanda ha sido un desafío para Grab, que ha tratado de diversificarse y convertirse en una "super app" que ofrece servicios de transporte, entrega y una amplia gama de otros servicios. Sin embargo, la empresa ha tenido dificultades para mantenerse rentable en un entorno en el que los clientes esperan precios bajos y ofertas promocionales, lo que ha llevado a una competencia feroz en precios con sus rivales.

El futuro de Grab

Grab ha acumulado una gran cantidad de servicios en su búsqueda por convertirse en una "super app" y brindar todo tipo de servicios a sus consumidores. En los últimos años, ha adquirido varias empresas, incluida la plataforma de taxi en motocicleta con sede en Filipinas, Moveit, y la cadena de supermercados malasia Jaya Grocer. Además, en 2021 adquirió la plataforma de pago digital indonesia OVO. A pesar de los despidos, la empresa no ha descartado la posibilidad de tomar medidas adicionales para "adaptarse" al mercado, como la venta de servicios o más despidos.

Conclusiones

Grab ha tenido que enfrentar los desafíos de un mercado altamente competitivo y en constante cambio. A pesar de su compromiso de alcanzar el equilibrio de EBITDA ajustado para finales de este año financiero, la empresa ha reportado una disminución en el crecimiento y gasto de los usuarios, lo que ha llevado a la necesidad de reducir costos. Aunque la empresa ha evitado hacer despidos importantes en el pasado, los recortes son necesarios para adaptarse a los cambios tecnológicos y al estado de los mercados de capital. Grab continúa buscando maneras de adaptarse al mercado, incluyendo la venta de servicios o más despidos.