El 75% de las empresas españolas prefieren Instagram y el 29% genera más de la mitad de su facturación en línea

El 75% de las empresas españolas eligen Instagram como su red social favorita para darse a conocer

El estudio 'Observatorio de Digitalización GoDaddy 2023' revela que el 29% de las pequeñas empresas españolas afirma generar más de la mitad de su facturación a través de formatos de venta online. Además, el 65% de los emprendedores españoles utilizan un sitio web, una tienda 'online', una plataforma de comercio electrónico o una combinación de ellos como principal canal de ventas. La cantidad de negocios españoles que utilizan la web como principal canal de ventas está por encima de la media global, que es de un 61%.

El uso de redes sociales por las empresas españolas

El estudio realizado por GoDaddy remarca que una de las estrategias más importantes, además de dirigir a sus clientes hacia su página web, es la presencia en Internet a través del uso de las redes sociales. El 44% de las empresas preguntadas utiliza las redes sociales como canal de venta y el 36% otras opciones como las ventas telefónicas.

En este sentido, el estudio concluye que la red social favorita para las empresas españolas es Instagram, con un 75%. Esto, según ha relatado Gianluca Stamerra, posiblemente se deba a que es una plataforma con una "penetración importante" en España. También ha señalado que a las empresas españolas les importa "el componente visual" que puede este servicio de Meta. En segundo lugar se posiciona Facebook, con un 52% de empresas que escogen esta plataforma para darse a conocer. Asimismo, el 44% de las pequeñas empresas en España utiliza TikTok, y YouTube, un 32%. La menos utilizada es Pinterest (un 5%) y Twitter queda en penúltimo lugar, con un 20%.

Retos de las pequeñas empresas

Siguiendo la tendencia global, nueve de cada diez pequeñas empresas españolas creen que es importante optimizar costes y procesos mediante la implementación de la tecnología en todos los ámbitos, no solo en los canales de venta si no también en la logística o la atención al cliente. Igualmente, de cara al futuro el 58% de los negocios encuestados en España considera "crucial" el desarrollo de nuevos productos y servicios. En contraposición, las empresas encuestadas en países como Estados Unidos y Alemania conceden menos importancia a la creación de nuevos productos, con un 45% y 35% respectivamente.

Tal y como ha explicado Gianluca Stamerra, con los datos recabados en este estudio las pequeñas empresas españolas "siguen demostrando su capacidad de adaptación a las nuevas herramientas digitales". Asimismo, ha subrayado que los empresarios españoles "se han dado cuenta de lo importante que es tener una presencia online completa que incluya el uso de una página web o una tienda online y que se complemente con estrategias de marketing digital y redes sociales".