Zimi recibe 2 millones para simplificar comercio transfronterizo global

Orígenes de la Emprendeduría: Un Legado Familiar

Desde temprana edad, Audrey Djiya se sintió atraída por el mundo de los negocios. Creció en un entorno familiar donde el espíritu emprendedor estaba en el ADN. Sus padres, abuelos y bisabuelos habían construido sus propias empresas, lo que dejó una huella indeleble en su forma de ver el mundo. La influencia de esta herencia familiar fue fundamental para moldear sus aspiraciones y su deseo de crear algo propio. A pesar de comenzar su carrera profesional en el ámbito de la consultoría tras finalizar sus estudios universitarios, Djiya nunca dejó de lado su pasión por la innovación y la solución de problemas.

A lo largo de su trayectoria, Djiya se dedicó a documentar en un diario las ideas que surgían en su mente, especialmente aquellas que giraban en torno a los desafíos que enfrentaban los negocios en un contexto internacional. “Crecí viendo a los miembros de mi familia mover mercancías a través de las fronteras, y los retos del comercio internacional realmente me impactaron”, comparte Djiya. Su visión se amplió aún más cuando decidió ingresar a la Escuela de Negocios de Stanford, donde conoció a Peter Nsaka, quien compartía su inquietud por los mismos problemas.

La Observación que Impulsó una Idea

Nsaka, por su parte, había estado trabajando como ingeniero de software en Shopify cuando notó algo que le llamó la atención: la visualización de ventas globales de Black Friday mostraba transacciones de todo el mundo, excepto de África. Este dato lo llevó a cuestionar las suposiciones comunes sobre el comercio internacional. En lugar de aceptar que la falta de datos de África se debía a limitaciones del mercado, Nsaka entendió que las suposiciones pueden ser el principal obstáculo para la innovación.

Con esta observación en mente, Djiya y Nsaka decidieron unir fuerzas y lanzar Zimi, una empresa cuyo objetivo es simplificar el comercio transfronterizo para los comerciantes que desean vender internacionalmente. Desde su lanzamiento a principios de este año, Zimi ha logrado captar la atención del sector, recibiendo recientemente una ronda de inversión inicial de 2 millones de dólares liderada por Fearless Fund y con la participación de Y Combinator.

Un Problema Global que Necesita Soluciones

El reto que enfrentan es monumental: las marcas que realizan envíos internacionales suelen lidiar con altos costos de envío, largos tiempos de entrega y la dependencia de distribuidores costosos. Zimi se propone resolver estos problemas al ofrecer centros de cumplimiento localizados para comerciantes que deseen vender en Estados Unidos. El objetivo es reducir costos y tiempos de desarrollo, al mismo tiempo que ayudan a gestionar regulaciones fiscales, el cambio de divisas y el cumplimiento normativo.

La propuesta de Zimi se distingue por su enfoque integral. Nsaka, CTO de la empresa, explica: “Existen competidores que abordan diferentes aspectos del rompecabezas del comercio transfronterizo, pero lo que nos diferencia es nuestra solución holística. Todo lo que un comerciante necesita para vender internacionalmente se puede hacer en una sola plataforma”.

Un Viaje de Fundraising Relacional

La recaudación de fondos fue un proceso que se construyó sobre relaciones. Zimi conoció a Fearless Fund después de que una publicación sobre el lanzamiento de la empresa se volviera viral en LinkedIn, lo que coincidió con el momento en que Djiya y Nsaka empezaron a pensar en la financiación. “El momento fue perfecto, ya que estábamos comenzando a considerar la recaudación de fondos”, añade Djiya. La empresa también atrajo a otros inversores a través de contactos directos.

Para atraer a sus primeros clientes, Zimi utilizó listas de prospectos y se comunicó directamente con marcas a través de Instagram y correo electrónico. Sin embargo, el canal de adquisición de clientes más eficaz fue inesperado. “LinkedIn se convirtió en nuestra mayor fuente de adquisición de clientes”, señala Djiya. Compartiendo historias sobre lo que les motivaba a construir Zimi y manteniendo a las personas actualizadas sobre su trayectoria, comenzaron a recibir respuestas de comerciantes internacionales que se identificaban con los problemas que intentaban resolver.

La Importancia del Contacto Directo

La interacción directa con los primeros clientes resultó ser un factor clave en su éxito. Djiya explica: “Lo que realmente funcionó fue ser prácticos con estos primeros clientes. Les ayudamos personalmente a configurar sus cuentas, resolver problemas e incluso gestionar algunos de sus primeros pedidos. Esto nos dio una visión invaluable de sus necesidades y nos ayudó a refinar nuestro producto.”

Este enfoque personalizado no solo les permitió construir relaciones sólidas con sus clientes, sino que también les ofreció información crítica para mejorar su oferta. La atención al cliente se convirtió en un pilar fundamental en la estrategia de Zimi, ya que la empresa se esfuerza por crear una experiencia fluida para los comerciantes que buscan expandir su negocio a nivel internacional.

La Inversión en Infraestructura y Tecnología

Con la reciente ronda de financiación, Zimi planea escalar sus redes de cumplimiento en Estados Unidos y desarrollar modelos de inteligencia artificial que mejoren la experiencia del comerciante. “Estamos viendo un gran interés por parte de marcas de Europa, Asia, América Latina y África que desean llegar a clientes en EE. UU., y necesitamos expandir nuestra infraestructura para apoyarlas”, comenta Nsaka. La visión de Zimi es hacer que el comercio global sea verdaderamente accesible para las marcas internacionales.

La empresa también se está preparando para lanzar una solución de pagos el próximo año, que permitirá a los comerciantes internacionales recibir pagos en dólares estadounidenses. Este avance es crucial, ya que simplificará aún más el proceso para los comerciantes que buscan expandir sus operaciones a mercados extranjeros.

"Hemos tocado solo la superficie de lo que se puede lograr en el comercio internacional", afirma Nsaka, con la esperanza de que Zimi pueda allanar el camino para un futuro más accesible y eficiente en el comercio transfronterizo.

La Visión de un Futuro Global

La historia de Djiya y Nsaka es un claro ejemplo de cómo la pasión, la observación y la dedicación pueden transformar una idea en una empresa con un impacto real. Su compromiso por resolver los problemas que enfrentan los comerciantes en el comercio internacional no solo está marcando una diferencia en el sector, sino que también está inspirando a otros emprendedores a seguir su ejemplo. El viaje de Zimi apenas comienza, y el futuro parece prometedor para estos jóvenes fundadores.

Mientras continúan su crecimiento, Djiya y Nsaka se mantienen firmes en su misión de democratizar el acceso al comercio global, eliminando las barreras que históricamente han limitado la participación de marcas internacionales en el mercado estadounidense. La combinación de su herencia familiar, su formación académica y su enfoque innovador les proporciona una base sólida para seguir avanzando en el mundo del comercio transfronterizo.

"La clave es no rendirse y seguir innovando", concluye Djiya, enfatizando la importancia de la resiliencia en el camino del emprendimiento.