La UE acusa a Microsoft de limitar competencia con Teams

La Unión Europea acusa a Microsoft de vulnerar las normas de competencia

La Unión Europea ha acusado a Microsoft de vulnerar las normas de competencia el martes. En una declaración formal de objeciones, el bloque dijo que sospecha que el gigante del software está abusando de las normas antimonopolio al incluir su herramienta de comunicación y colaboración en tiempo real, Teams, con aplicaciones populares de productividad, incluidas sus suites basadas en la nube para empresas Office 365 y Microsoft 365.

La UE abrió una investigación antimonopolio sobre la inclusión de Teams por parte de Microsoft hace poco menos de un año, en julio de 2023, dos años después de una queja presentada por el rival de Teams, Slack.

La Comisión Europea exige que Microsoft vaya más allá en el desglose de Teams

Microsoft siguió la escrutinio anunciando un desglose parcial de Teams a finales de agosto del año pasado (que finalmente implementó en abril de 2024). Sin embargo, al anunciar los resultados de su investigación preliminar el martes, la Comisión Europea dijo que sospecha que los cambios que Microsoft realizó en la distribución de Teams fueron insuficientes para abordar sus preocupaciones y que el gigante tecnológico debe ir más allá.

"La Comisión está preocupada de que, al menos desde abril de 2019, Microsoft haya estado vinculando Teams con sus aplicaciones básicas de productividad SaaS, restringiendo así la competencia en el mercado de productos de comunicación y colaboración y defendiendo su posición en el mercado de software de productividad y su modelo centrado en suites frente a proveedores competidores de software individual", escribió la Comisión en un comunicado de prensa.

La UE sospecha que el empaquetamiento de Microsoft ha dado a Teams una "ventaja en la distribución" frente a productos rivales, como Slack. La opinión preliminar de la Comisión también es que esto puede haber sido exacerbado por limitaciones de interoperabilidad entre los competidores de Teams y las ofertas de Microsoft. "La conducta puede haber impedido a los rivales de Teams competir, e innovar a su vez, en detrimento de los clientes en el Espacio Económico Europeo", añade.

Posibles impactos en otras empresas de videoconferencia

No solo las aplicaciones basadas en chat como Slack podrían verse afectadas. Como señalamos a principios de este año, empresas de videoconferencia como Zoom también podrían haberse visto potencialmente afectadas a lo largo de los años por la forma en que Microsoft ha empaquetado Teams, que es un producto todo en uno que ofrece mensajería, llamadas de voz y video, y conferencias a los usuarios. De hecho, desde que Slack presentó su queja, la UE señaló que ha recibido otra queja de la empresa alemana alfaview GmbH, un proveedor de videoconferencias.

Un hallazgo formal de una infracción de las normas de competencia de la UE podría resultar en que Microsoft sea multado con hasta el 10% de su facturación mundial anual. El bloque también podría imponer medidas correctivas si decide que se necesitan pasos para restablecer la competencia.

Microsoft ha sido contactado para hacer comentarios.

La declaración de objeciones abre una nueva fase en la investigación, en la que Microsoft será invitado a responder a las conclusiones preliminares de la UE, por lo que el resultado final no puede predecirse. Tampoco hay un plazo fijo para que los organismos de control de la UE completen sus investigaciones.

El comunicado de prensa de la Comisión señala que ha recibido una segunda queja sobre Teams, presentada por una empresa alemana llamada alfaview GmbH, que dijo planteaba "preocupaciones similares sobre la distribución de Teams". Los procedimientos que ha abierto ahora contra Microsoft considerarán las quejas tanto de Slack como de alfaview.