Twiga, plataforma de comercio en Kenia, enfrenta dificultades económicas y realizará despidos masivos

Twiga realiza despidos masivos para adaptarse a los desafíos macroeconómicos

La plataforma de comercio electrónico B2B de Kenia, Twiga, se enfrenta a dificultades económicas que dificultan la obtención de capital y ha tenido que reducir sus operaciones. Como resultado, la empresa se verá obligada a llevar a cabo otra ronda de despidos para mantenerse a flote. Twiga ha anunciado que despedirá a 283 empleados, lo que representa aproximadamente un tercio de su fuerza laboral de 850 personas, con el objetivo de convertirse en una organización "ágil, eficiente y rentable".

Ajustes estratégicos para reducir costos logísticos

En su intento por reducir costos, Twiga ha tomado medidas operativas estratégicas. Una de ellas es la eliminación de su servicio de entrega interna, que se apoyaba en camiones alquilados, y en su lugar contratará a transportistas independientes según sea necesario. La compañía ha lanzado un mercado logístico que ofrece sus servicios de entrega a los camioneros independientes. Según Twiga, esta herramienta de ruta al mercado reducirá sus costos logísticos en un 40%. Cabe destacar que esta no es la primera vez que la empresa desecha un departamento interno, ya que anteriormente despidió a su equipo de ventas para agentes independientes.

Cierre de centros de distribución y apertura de un almacén más grande

Twiga ha cerrado 10 centros de distribución en Nairobi y ha trasladado todas sus operaciones a un almacén moderno de 200.000 pies cuadrados que abrió oficialmente el año pasado. Los productos de Twiga incluyen la plataforma Soko Yetu, que permite a los vendedores comprar de una lista de proveedores, y Twiga Fresh, su emprendimiento estrella de productos frescos que busca resolver desafíos de trazabilidad, escasez de existencias y volatilidad de precios.

Mejora de las operaciones en Kenia Occidental

Aunque algunos compradores no han podido realizar pedidos, Twiga ha confirmado que sus operaciones en Kenia Occidental continúan. La empresa está trabajando en mejorar sus operaciones en esta región, especialmente en áreas como Kisumu, Kisii y Eldoret. Twiga planea diseñar un modelo de ruta al mercado mejorado que eventualmente podría ser atendido por un solo depósito central una vez que se complete el proceso. Además, las operaciones en su depósito de Kampala, Uganda, y en su finca de Taita-Taveta siguen en funcionamiento.

Los desafíos económicos y el poder adquisitivo en declive

Twiga ha citado la disminución del poder adquisitivo de sus clientes como otra razón para los cambios realizados. La empresa se une a la creciente lista de startups en África y en todo el mundo que se están reduciendo debido a la desaceleración en la financiación de capital de riesgo, lo que ha encarecido y dificultado el acceso al capital.

El co-fundador y CEO de Twiga, Peter Njonjo, señaló que los últimos dos años han sido testigos de un cambio significativo en el entorno macroeconómico, tanto a nivel local como internacional, lo que ha aumentado considerablemente el costo del capital. En vista de esta situación, Njonjo considera necesario reestructurar el modelo de negocio de la empresa y hacerlo más resistente al entorno actual.

Twiga cuenta con el respaldo de inversores como TLcom Capital, IFC Ventures, DOB Equity y la filial de Goldman Sachs, Juven. A pesar de los desafíos económicos, la empresa está decidida a superarlos y adaptarse a las nuevas condiciones del mercado. Twiga espera que estos ajustes le permitan mantener sus operaciones y seguir siendo un actor relevante en el ámbito del comercio electrónico B2B en Kenia y más allá.