Varios empleados de CommScope dijeron que su última comunicación de los ejecutivos sobre el ciberataque fue el 18 de abril, diciendo que la empresa estaba "continuando trabajando con rapidez para revisar y validar los datos afirmados que se publicaron en la web oscura". "Creemos que cualquier dato de empleados involucrado en este incidente podría haber sido almacenado inadvertidamente fuera de nuestros sistemas de información de recursos humanos basados en la nube", dijo el abogado general de CommScope, Justin Choi, a los empleados en un correo electrónico. Un correo electrónico enviado a los empleados un día antes dijo que la empresa no tiene "evidencia" que sugiera que los datos de los empleados estuvieron involucrados.
Cuando se le preguntó sobre el tema, CommScope se negó a decir cuántas personas ha notificado sobre la brecha hasta ahora. "CommScope continúa trabajando con rapidez en su investigación para revisar los datos afectados. Nos estamos moviendo lo más rápido posible, sin embargo, este tipo de revisiones de datos llevan tiempo y queremos ser precisos y completos en nuestras notificaciones a las personas afectadas. Continuamos manteniendo una comunicación directa con nuestros empleados, según corresponda, como lo hemos hecho durante todo el incidente", dijo Cheryl Przychodni, portavoz de CommScope.
Los empleados dicen que el ataque de ransomware causó varios días de interrupción generalizada en toda la empresa, incluyendo la producción de plantas, donde la empresa construye algunos de sus productos. Un empleado dijo que vio una nota de rescate en su ordenador de trabajo, que decía: "Todos tus archivos han sido encriptados por Vice Society". La nota de rescate incluye enlaces al sitio web oscuro de filtraciones de Vice Society que contiene los archivos robados de la empresa y varias direcciones de correo electrónico utilizadas por la banda para negociar un rescate con las víctimas. Cuando se le preguntó por correo electrónico, el grupo de hackers dijo: "¿De dónde sacaste este correo electrónico?". No está claro si CommScope pagó un rescate.
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