El impacto de la IA generativa en el marketing: desafíos, oportunidades y el papel de la creatividad humana

La Inteligencia Artificial generativa, el futuro del marketing

El Festival Internacional de Creatividad Cannes Lions ha concluido su 70ª edición, dejando como tema central de debate el impacto de la Inteligencia Artificial (IA) generativa en el sector del marketing. Los directores de marketing y los creativos se encuentran inmersos en un entorno en constante cambio, con avances tecnológicos continuos y condiciones económicas impredecibles. En este contexto, la IA generativa y el uso de datos han acaparado gran parte de las conversaciones.

Integrando la tecnología y el marketing tradicional

Javier Pérez Moiño, socio de Boston Consulting Group (BCG) y responsable del área de Marketing para Latinoamérica, Europa y Oriente Próximo, destaca la importancia de integrar la precisión que ofrecen las herramientas tecnológicas más avanzadas sin olvidar los fundamentos del marketing tradicional. Pérez Moiño señala que, aunque el Festival de Cannes Lions sigue siendo un evento centrado en la creatividad y los premios, en los últimos años ha incorporado un enfoque impulsado por datos, como se puede apreciar con la presencia de empresas tecnológicas como Meta, Google y BCG, socia oficial del festival en esta edición.

Creatividad y tecnología: una combinación inevitable

Amaryllis Liampoti, socia de BCG y responsable del área de Digital Growth de BCG X, destaca que en todas las conversaciones del festival ha surgido el tema de la IA generativa. Incluso las empresas más tradicionales están hablando de datos y de cómo acercarse al consumidor. Según Liampoti, las líneas que separaban a los expertos en marca de los expertos en crecimiento ya no existen, y se ha demostrado que la tecnología puede potenciar la marca. La cantidad de datos disponibles y la tecnología para generar nuevos contenidos están cambiando la forma en que se crean.

Navegando el complejo mundo del marketing

Ante este nuevo panorama, expertos de BCG han ofrecido información e ideas sobre cómo enfrentar los desafíos del marketing y convertirlos en oportunidades. Durante el festival, se han llevado a cabo charlas y debates que han reunido a decenas de profesionales en busca de soluciones. Pérez Moiño destaca el interés de los visitantes por conocer cómo la tecnología puede complementar al marketing tradicional.

El papel humano en la evolución tecnológica

En medio de estas discusiones, se ha debatido sobre el papel de los humanos en esta evolución tecnológica. Un exdirectivo de Pepsi a nivel mundial advierte que estas herramientas no pueden reemplazar la creatividad humana, una opinión compartida por el directivo de BCG. Ambos coinciden en la importancia de establecer un criterio entre las herramientas tecnológicas y la supervisión de los creativos.

En resumen, el Festival de Cannes Lions ha destacado el impacto de la IA generativa en el marketing. La tecnología se ha convertido en un aliado indispensable para potenciar la creatividad y acercarse al consumidor. Los expertos de BCG han brindado orientación sobre cómo navegar el complejo mundo del marketing y aprovechar las oportunidades que ofrece esta nueva era. A pesar de los avances tecnológicos, se recalca la importancia de la creatividad humana y la supervisión de los profesionales en el proceso creativo.