Antiguos empleados de Google lanzan plataforma de búsqueda conversacional para empresas con IA y $28,5 millones de financiación

Vectara lanza una plataforma de búsqueda conversacional para empresas

Tres antiguos empleados de Google - Amr Awadallah (fundador de Cloudera), Amin Ahmad y Tallat Shafaat - han lanzado Vectara, una plataforma de búsqueda conversacional para empresas. Con una financiación de $28,5 millones liderada por Race Capital y con la participación de Emad Mostaque, fundador de Stability AI, Vectara ofrece tecnología de búsqueda API impulsada por inteligencia artificial que puede manejar consultas de una longitud arbitraria, nivel de ambigüedad y lenguaje a través de multitud de documentos multilingües.

Búsqueda cognitiva

Vectara recuerda a los motores de búsqueda cognitivos como Amazon Kendra y Microsoft SharePoint Syntex, que se basan en las bases de conocimiento empresariales para armar respuestas a las preguntas de los empleados. El crecimiento de la demanda de tecnología de búsqueda similar refleja el aumento en la cantidad de datos que las empresas tienen que manejar en el curso de su negocio.

Se estima que la empresa promedio almacena cientos de terabytes de datos, la gran mayoría de los cuales no se utiliza para obtener información. Según una encuesta de Forrester, entre el 60% y el 73% de todos los datos dentro de las empresas nunca se analizan para obtener tendencias más amplias.

Buscador de preguntas y respuestas

Vectara permite a los usuarios hacer preguntas sobre los datos de su empresa y devuelve un resumen con citas de la fuente de datos. La plataforma ingiere nuevos documentos en tiempo real, proporcionando una retención de datos "configurable por el cliente", lo que permite a las organizaciones descartar los documentos y textos originales después de que hayan sido indexados para que no quede ningún dato residual de la empresa en el índice de búsqueda de Vectara.

"Entrenamos [nuestra IA] en una amplia variedad de fuentes de datos con licencia pública tomadas de Internet (por ejemplo, Wikipedia) y otras fuentes, mitigamos la inexactitud y el sesgo limitando nuestros modelos de IA para recuperar el contenido más relevante de los conjuntos de datos que nuestros clientes han elegido para indexar. Este contenido, a su vez, se utiliza para fundamentar la resumen que proporciona nuestra plataforma", explica Ahmad por correo electrónico.

Control y supervisión de datos

Los administradores pueden controlar y supervisar el uso de los datos indexados por Vectara y revocar el acceso de un usuario en cualquier momento. Esto ofrece un nivel de gobierno que a menudo falta en las plataformas de búsqueda cognitiva.

Según Awadallah, marcas como Conversica, Apex Chat, Metus y Oncotelic Therapeutics han estado aplicando la tecnología de Vectara a casos de uso como el descubrimiento legal, la búsqueda de comercio electrónico, el monitoreo de noticias y el análisis financiero.

Mercado en expansión

Vectara, con sede en Cupertino, California, planea utilizar su financiación para expandir sus equipos de ingeniería y go-to-market, con énfasis en las regiones europea, de Oriente Medio y Asia-Pacífico. La expansión será clave si Vectara espera mantenerse por delante de sus rivales en el espacio de búsqueda empresarial.

Forethought, al igual que Vectara, ofrece un sistema de recuperación de información impulsado por IA construido para entornos corporativos. También está Coveo, una startup canadiense que construye servicios de búsqueda y personalización enfocados en la empresa impulsados por IA.

Afortunadamente para Vectara, el mercado de búsqueda cognitiva está explotando. Se espera que valga $15,28 mil millones para 2023, frente a los $2,59 mil millones en 2018, según Markets and Markets. Si Vectara juega bien sus cartas, podría conseguir una porción del pastel cada vez más lucrativo.