Harper revoluciona seguros con IA para pymes y eficiencia

La nueva era del corretaje de seguros: Harper y la revolución impulsada por la IA

La industria de los seguros está viviendo una transformación sin precedentes gracias a la inteligencia artificial. Un claro ejemplo de este cambio es la reciente fundación de Harper, una correduría de seguros nativa de IA creada por Dakotah Rice, quien ha logrado recaudar 46,8 millones de dólares en una ronda combinada de financiación de Serie A y semilla. Este nuevo proyecto surge tras la experiencia de Rice en su anterior empresa, Poolit, que cerró en 2023 debido a la dificultad de encontrar un modelo de negocio rentable.

Rice ha compartido abiertamente su experiencia con el fracaso empresarial, señalando que su ego le dificultó aceptar la situación. “En retrospectiva, debería haber cerrado la empresa un año antes”, confiesa. Sin embargo, este tropiezo no ha desanimado a Rice, quien ha vuelto a la carga con un enfoque renovado y un conocimiento más profundo del sector.

La inspiración detrás de Harper

El camino hacia la creación de Harper no fue sencillo. Rice proviene de una familia que tuvo una correduría de seguros, lo que le brindó una perspectiva única sobre los desafíos que enfrentan los fundadores al buscar seguros para sus negocios. “Odiaba el sector de los seguros”, admite, “y juré que nunca acabaría en él”. Sin embargo, tras una reflexión profunda y un cambio de mentalidad, Rice y su amigo Tushar Nair, antiguo CTO de Poolit, decidieron utilizar su experiencia en inteligencia artificial para crear una correduría que no solo facilitara el proceso, sino que lo revolucionara por completo.

Harper se lanzó en 2024 y desde entonces ha captado la atención del ecosistema empresarial. La empresa forma parte de una tendencia creciente en la que las agencias de seguros están adoptando un enfoque más tecnológico, parecido al de las empresas de software. “El futuro de las agencias se asemejará más a las empresas de software, con márgenes de software”, se afirma en el blog de Y Combinator (YC), donde Harper participó en la cohorte de invierno de 2025.

Una correduría de seguros autónoma

Lo que distingue a Harper de las corredurías tradicionales es su enfoque en la automatización y la eficiencia. Según Rice, lo que normalmente tomaría a un corredor tradicional entre cinco y siete días, Harper puede hacerlo en uno o dos. “Un equipo de ventas típico en una correduría tradicional maneja de 20 a 30 acuerdos al mes, pero la IA nos permite gestionar más de 1.000 clientes al mes”, afirma el CEO. Hasta la fecha, Harper ha acumulado más de 5.000 clientes, lo que demuestra la efectividad de su modelo de negocio.

La empresa se posiciona como una agencia de seguros comercial casi completamente autónoma, capaz de emparejar pequeñas y medianas empresas con más de 160 compañías aseguradoras para ayudarles con la compensación de trabajadores y la responsabilidad civil general y profesional. Este enfoque no solo agiliza el proceso, sino que también reduce significativamente los costos operativos.

La tecnología detrás de Harper permite gestionar tareas operativas como el enrutamiento de solicitudes, el seguimiento de aseguradores, la recopilación de documentos y la gestión de pipelines.

Competencia y visión de futuro

Rice considera que la competencia de Harper abarca casi todas las corredurías, ya que el trabajo en este sector sigue siendo muy fragmentado. “Los grandes jugadores y todos los demás funcionan con correos electrónicos y hojas de cálculo”, comenta Rice, señalando que esta ineficiencia es una oportunidad para innovar. En el espacio de las corredurías nativas de IA, hay otras empresas como Gyde, así como aquellas que utilizan herramientas de IA, como FurtherAI o Vantel, que también son alumnas de YC.

Lo que hace a Harper verdaderamente única es su enfoque en el “corazón de América”. Rice desea atender a las empresas reales, como guarderías, fabricantes, concesionarios de automóviles, bares y restaurantes locales. Esta estrategia no solo busca cubrir un nicho de mercado, sino también establecer un vínculo más fuerte con los emprendedores que a menudo son pasados por alto por las corredurías tradicionales.

La inversión y el crecimiento de Harper

La reciente financiación permitirá a Harper expandir su equipo de ingeniería y hacer crecer su marca. Rice está decidido a aprender de sus errores pasados y ha establecido ambiciosos objetivos para su nueva empresa. “Queremos convertirnos en la voz de los emprendedores, comenzando con sus seguros, pero con el tiempo convirtiéndonos en un punto focal para todo tipo de cosas relacionadas con el riesgo, el cumplimiento y toda su oficina de administración”, afirma Rice. Su visión es hacer que sea sencillo para los emprendedores centrarse en su trabajo principal mientras Harper se encarga de todo lo demás.

Con el auge de la digitalización y la automatización en el sector de los seguros, la propuesta de Harper representa una oportunidad emocionante tanto para los empresarios como para los inversores. La compañía no solo busca simplificar el proceso de obtención de seguros, sino que también está posicionándose para ofrecer una gama más amplia de servicios que van más allá del ámbito asegurador.

El uso de inteligencia artificial en la gestión de seguros está destinado a cambiar las reglas del juego, y Harper está en la vanguardia de esta revolución.

Retos y oportunidades en el sector de los seguros

El sector asegurador ha enfrentado numerosos desafíos en los últimos años, desde la creciente competencia hasta la necesidad de adaptarse a un entorno regulatorio en constante cambio. Harper, al adoptar un enfoque basado en la inteligencia artificial, no solo se enfrenta a estos desafíos, sino que también los transforma en oportunidades. La automatización permite a la empresa reducir costes y mejorar la experiencia del cliente, aspectos que son cruciales en un mercado tan competitivo.

La rapidez en la gestión de solicitudes y la personalización del servicio son factores clave que están definiendo el éxito de Harper. Al dirigirse a un mercado específico y ofrecer soluciones adaptadas a las necesidades de las pequeñas y medianas empresas, la compañía está creando un modelo que puede escalar rápidamente. Esto es particularmente relevante en un momento en que muchas empresas buscan formas de reducir gastos y mejorar su eficiencia operativa.

Rice y su equipo están convencidos de que la combinación de tecnología avanzada y un enfoque centrado en el cliente les permitirá sobresalir en un sector que, históricamente, ha sido visto como resistente al cambio. A medida que más empresas comienzan a reconocer el valor de la digitalización, es probable que veamos un aumento en la demanda de soluciones innovadoras como las que ofrece Harper.

La importancia del enfoque centrado en el cliente

Uno de los aspectos más destacados de la propuesta de Harper es su dedicación a comprender las necesidades de sus clientes. Rice ha dejado claro que su objetivo es no solo vender seguros, sino también convertirse en un aliado estratégico para las empresas a las que sirve. Al ofrecer un servicio que se adapta a las particularidades de cada negocio, Harper se posiciona como un socio en el que los emprendedores pueden confiar.

La personalización del servicio es un aspecto fundamental en la propuesta de valor de Harper. Rice entiende que cada empresa tiene sus propias necesidades y desafíos, y por ello ha diseñado un sistema que permite una atención más cercana y específica. Esta atención al detalle es lo que puede marcar la diferencia en un mercado saturado, donde la diferenciación es clave para atraer y retener clientes.

La visión de Rice para Harper va más allá de ser una simple correduría de seguros; busca convertirse en un referente en el sector, un lugar donde los emprendedores puedan encontrar respuestas y soluciones a sus problemas relacionados con el riesgo y la gestión. Este enfoque centrado en el cliente no solo beneficia a las empresas, sino que también establece una base sólida para el crecimiento sostenible de Harper a largo plazo.