Mozilla adquiere Fakespot para combatir reseñas falsas y mejorar la experiencia de compra en línea

Mozilla adquiere Fakespot para mejorar la experiencia de compra en línea

Mozilla ha anunciado hoy la adquisición de Fakespot, una startup que ofrece un sitio web y una extensión de navegador que ayuda a los usuarios a identificar reseñas falsas o poco confiables. Los términos financieros del acuerdo no fueron revelados. Las ofertas de Fakespot se pueden utilizar para detectar reseñas falsas en varios mercados en línea, incluyendo Amazon, Yelp, TripAdvisor y más.

Fundada en 2016, Fakespot, con sede en Nueva York, utiliza un sistema de inteligencia artificial y aprendizaje automático para detectar patrones y similitudes entre las reseñas con el fin de señalar aquellas que son más propensas a ser engañosas. Fakespot proporciona una calificación o nota para las reseñas del producto para ayudar a los consumidores a tomar decisiones más informadas al realizar una compra. El objetivo detrás del sitio web y la extensión de navegador de la compañía es dar a los usuarios la capacidad de ver rápidamente dónde las reseñas engañosas pueden estar inflando artificialmente el ranking de un producto en los motores de búsqueda.

Mejora de la experiencia de compra en línea

Con la adquisición de Fakespot, los usuarios de Firefox tendrán acceso a una herramienta de compra confiable que ayudará a mejorar la experiencia de comercio electrónico. Mozilla dice que introducirá la funcionalidad de Fakespot en Firefox con el tiempo. "Fakespot seguirá funcionando en todos los principales navegadores web y dispositivos móviles, y el equipo de Mozilla invertirá en continuar mejorando la experiencia de Fakespot para sus muchos usuarios dedicados", dijo el director de productos de Mozilla, Steve Teixeira, en una publicación de blog. "También habrá futuras integraciones de Fakespot que sean únicas para Firefox. La adición de las capacidades de Fakespot hará que los clientes de Firefox estén mejor equipados para cortar a través de las reseñas engañosas y comprar con la confianza de saber que lo que están comprando es de alta calidad y auténtico".

Desafíos en la detección de reseñas falsas

Aunque la inteligencia artificial y el aprendizaje automático se han utilizado durante mucho tiempo para detectar reseñas falsas, la tarea probablemente solo se volverá más difícil con la introducción de herramientas de inteligencia artificial mejoradas y comercialmente disponibles. Por ejemplo, informes recientes indican que las personas están utilizando chatbots de inteligencia artificial, como ChatGPT de OpenAI, para escribir reseñas de productos en Amazon. Estas reseñas que supuestamente son escritas por ChatGPT podrían ser la próxima iteración de estafas y reseñas falsas.

Mozilla.ai

El anuncio de hoy llega unas semanas después de que Mozilla lanzara una startup centrada en la inteligencia artificial llamada Mozilla.ai. La misión de la empresa recién creada no es construir cualquier inteligencia artificial, sino construir una inteligencia artificial de código abierto y "confiable", según Mark Surman, el presidente ejecutivo de Mozilla y el jefe de Mozilla.ai. Con la adquisición de Fakespot, Mozilla está demostrando su compromiso de mejorar la experiencia de compra en línea y combatir las reseñas falsas.