Hims & Hers nombra a Mo Elshenawy como nuevo CTO

Un giro inesperado en la salud digital

Hims & Hers, la empresa de telemedicina y bienestar, ha decidido dar un giro audaz en su estrategia al contratar a Mo Elshenawy, un veterano de la industria de vehículos autónomos, como su nuevo director de tecnología (CTO). Esta decisión, anunciada por Andrew Dudum, cofundador y CEO de la compañía, ha sorprendido a muchos en el sector, ya que el paso de la conducción autónoma a la salud puede parecer, a primera vista, un cambio radical. Sin embargo, Dudum tiene una visión clara sobre cómo esta transición puede ser beneficiosa para el futuro de la empresa.

“La elección de Elshenawy es estratégica y refleja nuestra intención de acelerar el uso de inteligencia artificial en nuestros productos,” explicó Dudum en una reciente entrevista. Elshenawy, quien anteriormente ocupó el cargo de presidente y CTO en Cruise, una compañía de coches autónomos que fue cerrada por su empresa matriz GM, aporta una rica experiencia en la utilización de tecnología avanzada en entornos críticos.

Innovación a través de la inteligencia artificial

Elshenawy no es un extraño en el mundo de la innovación. Con más de diez patentes en inteligencia artificial, robótica y vehículos autónomos, su llegada a Hims & Hers marca un nuevo capítulo en la evolución de la telemedicina. “La transición no es tan drástica como podría parecer,” afirmó Elshenawy. “Los coches autónomos utilizan inteligencia artificial para tomar decisiones en tiempo real en entornos complejos y regulados, donde ganar la confianza es fundamental. La atención sanitaria opera bajo las mismas condiciones.”

La idea de aplicar los principios de la conducción autónoma a la salud puede parecer inusual, pero la lógica detrás de ello es sólida. Ambos campos requieren un enfoque meticuloso hacia la seguridad y la toma de decisiones. En el ámbito de la salud, se trata de gestionar la vida de las personas, recursos limitados y sistemas que a menudo se encuentran bajo presión. Este paralelismo ha llevado a Dudum y Elshenawy a ver el potencial de la inteligencia artificial como un motor para transformar la atención médica.

Crecimiento y expansión de Hims & Hers

Desde su fundación en 2017, Hims & Hers ha experimentado un crecimiento significativo, comenzando como una empresa centrada en la salud masculina y ampliando su oferta para incluir la salud femenina y otros tratamientos como la salud mental y la pérdida de peso. Con un modelo de negocio directo al consumidor, la empresa ha creado una plataforma que conecta a los clientes con profesionales de la salud licenciados, lo que ha permitido a Hims & Hers tratar entre 10,000 y 15,000 pacientes al día, según Dudum.

“Nuestra ambición es clara: queremos servir a más personas y hacerlo de manera eficiente,” destacó Dudum. Este objetivo ha llevado a la empresa a recopilar información anonimizada de millones de pacientes, que incluye estadísticas sobre visitas clínicas, medicamentos prescritos y la efectividad de esos tratamientos. Esta vasta base de datos se está utilizando para desarrollar modelos de inteligencia artificial que eventualmente ayudarán en el diagnóstico y tratamiento de los pacientes.

El uso de datos en tiempo real para personalizar tratamientos médicos es el futuro de la atención sanitaria.

El avance más reciente en esta dirección ha sido el desarrollo de MedMatch, una herramienta que utiliza la inteligencia artificial para ayudar a los médicos a recomendar tratamientos relacionados con la salud mental. Esta innovación refleja la visión de Dudum de que la inteligencia artificial no reemplazará a los profesionales de la salud, sino que actuará como un apoyo para mejorar la precisión y eficiencia de sus decisiones.

Un enfoque regulado y ético

La incorporación de inteligencia artificial en el ámbito médico no está exenta de desafíos. Dudum subraya la importancia de mantener un enfoque regulado y ético en el uso de herramientas de inteligencia artificial. “Hay un enfoque muy estricto y estructurado cuando se trata de herramientas de decisión clínica en la industria médica,” comentó. Esto significa que los proveedores de salud son esenciales para hacer juicios clínicos y decisiones, incluso cuando se utilizan herramientas de inteligencia artificial.

Hims & Hers se asegura de que todos sus productos basados en inteligencia artificial tengan un humano en el circuito de toma de decisiones, garantizando así que la tecnología se utilice de manera responsable. “La inteligencia artificial está ahí para proporcionar información y ayudar a que los proveedores sean más eficientes y precisos,” añadió Dudum.

El compromiso de Hims & Hers con la transparencia también se refleja en cómo su inteligencia artificial muestra a los médicos cómo ha llegado a sus conclusiones. “Proporcionar el contexto detrás de las recomendaciones es tan valioso como la recomendación misma,” dijo Dudum. Este enfoque no solo ayuda a ganar la confianza de los profesionales de la salud, sino que también fomenta un ambiente de colaboración entre humanos y máquinas.

Nuevas incorporaciones al equipo directivo

La reciente contratación de Elshenawy no es la única que refleja la ambición de Hims & Hers. La empresa también ha anunciado la incorporación de Nader Kabbani, un exejecutivo de Amazon, como su nuevo director de operaciones. Estas incorporaciones son un claro indicador de que Hims & Hers está comprometida con la innovación y el crecimiento, buscando talentos de diversas industrias para enriquecer su enfoque en la atención sanitaria.

La convergencia de la tecnología y la salud está transformando la forma en que los pacientes reciben atención médica.

Con un equipo directivo que combina experiencia en tecnología avanzada y atención sanitaria, Hims & Hers está posicionándose como un líder en el campo de la telemedicina. La visión de Dudum para el futuro de la empresa es clara: utilizar la inteligencia artificial no solo para mejorar la eficiencia, sino también para transformar la manera en que los pacientes interactúan con el sistema de salud.

La búsqueda de la confianza en la atención sanitaria

La confianza es un componente crucial en la atención sanitaria, y tanto Dudum como Elshenawy son conscientes de ello. La experiencia de Elshenawy en el sector de los vehículos autónomos, donde la confianza del consumidor es fundamental, le proporciona una perspectiva única sobre cómo construir esa confianza en el ámbito de la salud.

“La clave está en ganar la confianza del usuario, y eso se logra mediante la transparencia y la eficacia de nuestras herramientas,” afirmó Elshenawy. En un sector donde las decisiones pueden tener un impacto significativo en la vida de las personas, la creación de un entorno de confianza es fundamental para el éxito de cualquier empresa de salud.

La estrategia de Hims & Hers, que combina la innovación tecnológica con un enfoque centrado en el paciente, parece estar bien encaminada para abordar los desafíos del futuro de la atención médica. Con el liderazgo de Elshenawy y el compromiso continuo de Dudum, la empresa está preparada para seguir evolucionando y expandiendo su alcance en el ámbito de la telemedicina.

La intersección de la tecnología y la atención sanitaria es un área de creciente interés, y Hims & Hers está bien posicionada para liderar el camino en esta emocionante nueva era de la salud digital.