Suger recibe 15 millones para revolucionar ventas de software SaaS

La revolución de las plataformas de mercado en la nube

Desde que los principales proveedores de servicios en la nube, como Microsoft Azure y AWS, lanzaron sus mercados de software hace una década, se ha producido una transformación significativa en la manera en que las empresas adquieren software como servicio (SaaS). Este cambio no solo ha permitido a las empresas de SaaS llegar a nuevos clientes potenciales, sino que también ha simplificado el proceso de ventas, que tradicionalmente se caracterizaba por ciclos largos y engorrosos.

Sin embargo, a pesar de las ventajas que ofrecen estos mercados, el proceso de listado de software no es tan sencillo como podría parecer. La experiencia del vendedor en estos entornos es todo menos un paseo por el parque. El camino hacia el éxito en estos mercados requiere una inversión considerable de tiempo y recursos, a menudo involucrando a varios ingenieros en el proceso de desarrollo y listado de productos. Con el crecimiento de la empresa, esta carga operativa tiende a aumentar, lo que puede convertirse en un obstáculo para muchas startups que buscan escalar.

El surgimiento de Suger

Jon Yoo y Chengjun Yuan, quienes han trabajado en empresas reconocidas como Salesforce y Confluent, han sido testigos de estos desafíos de primera mano. Al darse cuenta de que muchos de sus colegas y conocidos enfrentaban problemas similares, decidieron crear una solución. Así nació Suger, una herramienta diseñada para reducir las dificultades operativas asociadas con la venta a través de los mercados en la nube.

Suger se presenta como un kit de herramientas que automatiza el proceso de listado de productos SaaS en diversas plataformas, además de gestionar estas listas a medida que las empresas crecen. Su objetivo es hacer que el proceso de venta sea más eficiente y menos costoso. La plataforma cuenta con APIs unificadas que se integran con los sistemas de facturación, gestión de relaciones con clientes y otras herramientas que ya utilizan las empresas.

Yoo explicó que Suger puede ayudar en una variedad de tareas relacionadas con los mercados en la nube, tales como la fijación de precios flexible, la generación de informes de ingresos y la entrega de información sobre los compradores. "Hemos construido un flujo de trabajo para orquestar todas estas acciones que realizan las personas en su trabajo diario," comentó Yoo. "Nuestro objetivo es automatizar cada parte del ciclo de vida de una transacción, para facilitar que las empresas realicen transacciones a gran escala."

Desde su lanzamiento a finales de 2022, Suger ha experimentado un crecimiento notable, sumando más de 200 empresas a su base de clientes, que incluye nombres destacados como Snowflake, Notion e Intel. Esta rápida adopción resalta la necesidad de soluciones como la que ofrece Suger en un mercado en constante evolución.

La financiación y el respaldo de inversores

Recientemente, Suger ha cerrado una ronda de financiación Serie A de 15 millones de dólares, liderada por Threshold Ventures, con la participación de inversores existentes como Craft Ventures, Intel Capital y Y Combinator. Yoo mencionó que la empresa recibió varias ofertas de inversión rápidamente, ya que muchos de los inversores con los que conversaron tienen empresas en su cartera que luchan por adaptarse a los mercados en la nube.

A pesar de que algunos inversores le advirtieron a Yoo que podría tener dificultades para atraer financiación en el actual entorno de inversión, ya que no se estaba posicionando como una "empresa de IA", eso no disuadió a muchos patrocinadores. "Aprovechamos la IA internamente en nuestro producto, pero la IA es solo tecnología," subrayó Yoo. "Lo que realmente importa es el valor que estamos proporcionando a nuestros clientes. Al final del día, lo que quieren es asegurarse de que les estamos ayudando a hacer su trabajo de manera más eficiente."

El auge de los mercados en la nube en las ventas empresariales

El uso de mercados en la nube sigue siendo una parte creciente de las ventas empresariales. Marc Benioff, CEO de Salesforce, reveló que en el segundo trimestre del año fiscal 2025, tres de las diez mayores transacciones de Salesforce se cerraron a través del mercado en la nube de AWS. Este dato pone de relieve la relevancia que están adquiriendo estas plataformas en el ámbito de las ventas empresariales.

Yoo también destacó que muchas startups emergentes en el ámbito de la IA están considerando los mercados en la nube como un canal de ventas desde el principio. "Es un mercado masivo," comentó. "Ha comenzado a convertirse no solo en un canal deseable, sino en uno imprescindible si estás vendiendo a empresas."

La competencia en el sector de la automatización de listados

A pesar del crecimiento de Suger, el sector en el que opera no está exento de competencia. Existen empresas que prefieren construir sus propios sistemas de listado de mercado en la nube internamente, mientras que otras optan por colaborar con startups como Tackle, que ha recaudado más de 148 millones de dólares en financiación de riesgo y ofrece capacidades similares a las de Suger.

Yoo afirmó que Suger tiene la ventaja de ser un "segundo en movimiento". Tackle fue lanzado unos años antes y, aunque se centra principalmente en el proceso de listado, Suger va más allá de esta función, lo que podría darle una ventaja competitiva en el mercado.

Inversiones en el futuro y la visión de Suger

Con la nueva financiación en su haber, Suger planea destinar estos recursos a la mejora de su producto y a la ampliación de su capacidad de ingeniería. "Estamos realmente emocionados por el futuro, no solo del futuro de la empresa, sino también del futuro de los mercados en la nube," añadió Yoo. "Realmente queremos llevar la experiencia del consumidor a las ventas B2B, porque simplemente no tiene sentido que un ciclo de ventas empresarial tome dos años."

Además, la visión a largo plazo de Suger incluye el desarrollo de herramientas para el lado del comprador, ayudando a las empresas a adquirir software y gestionar sus gastos de manera más efectiva. La intención es crear un ecosistema donde tanto los vendedores como los compradores puedan beneficiarse de procesos más fluidos y eficientes.

La evolución de Suger refleja no solo las necesidades de las empresas modernas, sino también el creciente papel que los mercados en la nube están desempeñando en la transformación del panorama empresarial. A medida que más empresas se adapten a este nuevo entorno, es probable que surjan más innovaciones que faciliten la interacción entre compradores y vendedores, permitiendo un flujo más eficiente de productos y servicios.