1up revoluciona ventas con automatización del conocimiento y financiación

La Revolución del Conocimiento Automatizado en Ventas

En el mundo empresarial actual, la gestión del conocimiento se ha convertido en un elemento crucial para el éxito de las empresas. Las organizaciones, desde startups hasta grandes corporaciones, se enfrentan a la dificultad de acceder a la información relevante de manera rápida y eficiente. La incapacidad para acceder a datos precisos puede resultar en pérdidas significativas de tiempo y oportunidades. George Avetisov, un emprendedor con experiencia en el sector de la ciberseguridad, ha identificado este desafío y ha creado una solución innovadora a través de su nueva empresa, 1up.

La Experiencia de Avetisov en el Terreno

Avetisov, quien fue el fundador y CEO de HYPR, se dio cuenta de la frustración que experimentaba su equipo de ventas al intentar responder a preguntas técnicas de los clientes. “La mayoría de las veces, tienen que recurrir a otros departamentos para obtener respuestas”, explica Avetisov. Este proceso no solo es ineficiente, sino que también puede afectar la percepción del cliente sobre la empresa. En un entorno donde la agilidad y la precisión son esenciales, Avetisov comprendió que había un problema que necesitaba ser resuelto.

Después de dejar HYPR en 2021, Avetisov se tomó un breve descanso en su carrera para disfrutar de los videojuegos, particularmente del popular título Elden Ring. Sin embargo, su mente siempre estaba en la búsqueda de nuevas oportunidades. En 2022, lanzó 1up, una plataforma de automatización del conocimiento impulsada por inteligencia artificial, diseñada específicamente para equipos de ventas.

La Propuesta de Valor de 1up

La propuesta de 1up es clara: ofrecer a los profesionales de ventas un acceso instantáneo a la información necesaria para desempeñar su trabajo de manera efectiva. A través de su plataforma, los usuarios pueden extraer datos de diversas fuentes internas de la empresa, lo que les permite responder preguntas sobre productos, completar solicitudes de propuestas y llenar cuestionarios técnicos con facilidad. Este enfoque no solo optimiza el tiempo de los vendedores, sino que también mejora la calidad del servicio al cliente.

Desde su lanzamiento público en enero de 2024, 1up ha conseguido cerca de 100 clientes, abarcando desde startups hasta grandes empresas como WalkMe y Deliveroo. Este crecimiento ha sido impulsado por una estrategia de marketing poco convencional: el uso de memes. “Uno de cada tres de nuestros leads proviene de memes”, señala Avetisov. Esta estrategia ha resultado en millones de impresiones en plataformas como LinkedIn, demostrando que el humor y la creatividad pueden ser herramientas efectivas en el ámbito empresarial.

La clave del éxito de 1up radica en su capacidad para hacer que el conocimiento sea accesible y manejable, liberando a los equipos de ventas de la carga de buscar información en diferentes departamentos.

Una Inversión Estratégica

Recientemente, 1up anunció una ronda de financiación de 5 millones de dólares, liderada por Upfront Ventures, con la participación de RRE Ventures y otros inversores. Kobie Fuller, socio general de Upfront, se unirá a la junta de la empresa. Fuller se sintió atraído por la propuesta de Avetisov tras recibir un correo electrónico frío que mencionaba el potencial de 1up para cambiar la forma en que las empresas gestionan el conocimiento. “Cuando hablamos, estábamos hablando el mismo idioma”, dice Fuller, quien valora la experiencia de Avetisov como fundador en su decisión de inversión.

La habilidad de Avetisov para profundizar en los detalles de su producto y su compromiso con la misión de la empresa han sido factores clave en la atracción de inversores. Fuller destaca que “la mayoría de nuestras decisiones de inversión se basan en el fundador”. La pasión de Avetisov por 1up es evidente, incluso hasta el punto de tener el nombre de la empresa tatuado en su muñeca.

El Contexto del Mercado de IA

Desde la aparición de ChatGPT en 2022, ha habido un auge en las startups de inteligencia artificial, especialmente en el sector de ventas. Sin embargo, Avetisov no considera que 1up compita directamente con las herramientas de generación de leads. “No creo que las empresas necesiten centros de conocimiento todo en uno”, afirma. Su enfoque se centra en resolver un problema específico, lo que diferencia a 1up de otras soluciones en el mercado.

La filosofía de Avetisov es que la automatización del conocimiento debe ser “ultra-específica para un perfil y un departamento”. Esta estrategia es clave para lograr que la gestión del conocimiento se convierta en una parte integral de las operaciones empresariales. En lugar de ser vista como un gasto adicional, la gestión del conocimiento debe ser considerada una inversión que impacte directamente en la eficiencia y el rendimiento de los equipos de ventas.

Desafíos en el Sector de Ventas

Avetisov es consciente de los desafíos a los que se enfrentan los equipos de ventas en el día a día. “Las herramientas que tienen son a menudo ineficaces y dispersas”, dice. Los profesionales de ventas utilizan una variedad de herramientas para la prospección y la gestión de relaciones con los clientes (CRM), pero a menudo carecen de un sistema efectivo para gestionar el conocimiento interno. Esto puede llevar a la frustración y a una disminución en la moral del equipo.

La solución que ofrece 1up busca abordar esta problemática de manera directa. Al proporcionar a los vendedores acceso instantáneo a la información relevante, se les permite concentrarse en lo que mejor saben hacer: vender. La plataforma no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también puede resultar en un aumento de las tasas de conversión y en una mejor satisfacción del cliente.

1up está cambiando las reglas del juego en el sector de ventas, ofreciendo una solución que no solo mejora la eficiencia, sino que también permite a los equipos de ventas brillar en su trabajo.

Mirando Hacia el Futuro

Con la reciente financiación, Avetisov tiene planes ambiciosos para 1up. La expansión del equipo de ventas es una de sus principales prioridades, lo que permitirá a la empresa aumentar su presencia en el mercado y llegar a más clientes potenciales. Además, se están preparando actualizaciones de características, aunque Avetisov no ha revelado detalles específicos sobre estas mejoras.

El futuro parece brillante para 1up, especialmente en un momento en que la demanda de soluciones de gestión del conocimiento está en aumento. A medida que más empresas reconozcan la importancia de acceder a la información de manera eficiente, es probable que 1up se posicione como un líder en este nicho de mercado.

Conclusión

A medida que la tecnología avanza y las empresas buscan formas de optimizar sus operaciones, la automatización del conocimiento se convertirá en un aspecto fundamental del éxito empresarial. George Avetisov y su equipo en 1up están a la vanguardia de esta revolución, ofreciendo una solución innovadora que promete transformar la forma en que los equipos de ventas gestionan y acceden a la información. La combinación de inteligencia artificial, creatividad en marketing y un enfoque centrado en el cliente podría ser la clave para el futuro de la gestión del conocimiento en el mundo empresarial.