Yelp mejora accesibilidad con estacionamiento, LSA y menús en braille

Yelp actualiza su aplicación para hacerla más accesible

Yelp ha anunciado una actualización de su aplicación que incluirá más identificadores de accesibilidad para empresas, experiencias mejoradas para lectores de pantalla y texto alternativo impulsado por inteligencia artificial para imágenes.

La compañía ha revelado que desde 2020 hasta 2023 ha habido un aumento promedio del 40% en búsquedas de lugares "accesibles para sillas de ruedas". Con esta nueva actualización, la compañía está agregando ocho atributos adicionales en las categorías de movilidad, audición y visión para que las empresas indiquen cómo son accesibles.

Asociaciones clave para definir atributos de accesibilidad

Yelp se ha asociado con Disability:IN, la Asociación Americana de Personas con Discapacidad (AAPD), Open to All y The Arc para definir estos atributos.

Movilidad

La compañía está siguiendo las pautas de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades de 1990 (ADA) para definir espacios de estacionamiento accesibles cerca de la entrada. Yelp también está añadiendo un atributo de entrada principal compatible con ADA que cuenta con una rampa o ascensores y no tiene escalones en la entrada. Además, la puerta debe tener una anchura de apertura clara de al menos 32 pulgadas al abrirla a 90 grados.

Un baño compatible con ADA debe tener un camino accesible, barras de agarre y un espacio de giro de al menos 60 pulgadas de diámetro. Las empresas también pueden indicar si no tienen escalones en la entrada o dentro de las instalaciones.

Audición

Si las empresas tienen al menos un miembro del personal con fluidez en Lenguaje de Señas Americano (ASL) disponible durante el horario de apertura, pueden agregar un distintivo de "ASL Proficiente". Además, los restaurantes y lugares de ocio también pueden indicar si uno de los televisores muestra subtítulos con el contenido en pantalla.

Visión

Los restaurantes y negocios de ocio pueden indicar si tienen menús en braille disponibles bajo petición. También pueden mostrar si tienen menús digitales disponibles a través de un código QR para que los usuarios puedan acceder mejor a ellos en dispositivos con herramientas como lectores de pantalla.

Recursos adicionales y asistente de IA

Además, la compañía está agregando un Centro de Recursos de Accesibilidad para ayudar a las empresas a ser más inclusivas. También está utilizando modelos de lenguaje grandes (LLMs) para generar texto alternativo para imágenes en la pantalla. Esta función se implementará primero en escritorio, con disponibilidad multiplataforma planeada para una versión futura. Yelp está mejorando su sitio y la aplicación para que sean más adecuados para lectores de pantalla, así como para mejorar la navegación y el contraste.