Rocketlane, la startup de SaaS que busca revolucionar la forma en que los equipos de servicios profesionales trabajan
La startup Rocketlane, con sede en Utah y Chennai, ha logrado recaudar $24 millones en una nueva inversión para su plataforma de automatización, que sirve a equipos de servicios profesionales en países como Estados Unidos, India y Europa. Su objetivo es implementar inteligencia artificial para ayudar a las empresas a comprender mejor la retroalimentación de los clientes.
Una solución integral para equipos de servicios profesionales
Los equipos de servicios profesionales en una empresa tienen la tarea de entregar proyectos a los clientes a tiempo y dentro del presupuesto. Sin embargo, para una tarea tan crítica, estos equipos no cuentan con soluciones unificadas y a menudo tienen que manejarse entre múltiples herramientas para realizar su trabajo. Esto retrasa las entregas de proyectos y genera ansiedad en los clientes. Es por eso que Rocketlane ha surgido como una solución integral, reemplazando varias herramientas que los equipos de servicios profesionales utilizan para proyectos de clientes.
Una visión inspirada en la experiencia previa
La idea de Rocketlane surgió de los problemas que enfrentaron los cofundadores al incorporar a sus clientes en su startup anterior de mensajería integrada FreshChat, adquirida por Freshworks en 2015. Al darse cuenta de la ansiedad generada por los proyectos de los equipos de servicios profesionales, decidieron crear una plataforma moderna de PSA para abordar estas necesidades.
Innovación a través de la inteligencia artificial
Además de mejorar su plataforma de PSA, Rocketlane tiene planes de introducir inteligencia artificial conversacional para ayudar a los equipos de servicios profesionales a obtener señales de las reuniones con los clientes sobre si desean seguir pagando por sus proyectos. También está implementando plantillas de IA para correos electrónicos y documentos que utilizan los equipos de servicios. Además, la startup está mejorando el portal del cliente que ofrece a las empresas para que tenga una experiencia similar a la construcción de un sitio web y sea consistente con su marca.
Expansión y crecimiento
Con 500 clientes de pago en todo el mundo y un 30% de sus ingresos totales proviniendo de Estados Unidos, Rocketlane planea expandirse en el país contratando más liderazgo y puestos de ventas. Además, busca expandirse en Europa mediante la organización de un evento de un día en septiembre. Con un equipo de 120 personas, Rocketlane ha logrado recaudar un total de $45 millones hasta la fecha, con un crecimiento del valor de la empresa de aproximadamente el doble desde su última ronda de financiación.
Otras noticias • Empresas
LoanSnap pierde licencia en Connecticut por graves infracciones financieras
LoanSnap, una startup de hipotecas, ha perdido su licencia en Connecticut por violaciones a normativas estatales, tras una investigación que reveló múltiples infracciones. La empresa...
NFX reestructura su equipo y apuesta por inversión en IA
NFX ha reestructurado su equipo, despidiendo a cuatro empleados y centrando sus recursos en el equipo de inversión. La firma planea aumentar este equipo en...
VESSL AI revoluciona MLOps y optimiza costes de GPU
VESSL AI, una plataforma de MLOps de Corea del Sur, optimiza costes de GPU mediante una infraestructura híbrida. Con 50 clientes, incluyendo Hyundai, y asociaciones...
Startups en sobrecalentamiento: OpenAI recauda 6.600 millones de dólares
El financiamiento en startups muestra signos de sobrecalentamiento, con OpenAI recaudando 6.600 millones de dólares. Poolside y Submer también destacan en sus respectivas áreas. El...
Initialized Capital reestructura su equipo y promueve nuevos socios
Initialized Capital ha reestructurado su equipo, despidiendo a varios empleados, incluida la socia gerente Jennifer Wolf. A pesar de esto, han promovido a tres nuevos...
J.B. Hunt y UP.Labs lanzan startups innovadoras en logística
J.B. Hunt colabora con UP.Labs para lanzar hasta seis startups en tres años, enfocándose en innovaciones digitales en logística. Este modelo único promueve soluciones independientes,...
Aspect optimiza Bazel y monorepos con enfoque colaborativo
Aspect, cofundada por ex-empleados de Google, busca mejorar la experiencia de uso de Bazel y optimizar la gestión de monorepos. Con un enfoque en la...
Fans frustrados por precios dinámicos de Ticketmaster en Oasis
La reunión de Oasis generó entusiasmo, pero la implementación de precios dinámicos por Ticketmaster frustró a los fans, quienes enfrentaron aumentos drásticos en el coste...
Lo más reciente
- 1
Software contable con IA optimiza finanzas y reduce errores
- 2
Tesla revoluciona la movilidad con su vehículo autónomo innovador
- 3
Automatización de reclamaciones en salud: eficiencia y satisfacción mejoradas
- 4
Alan revoluciona el mercado de seguros de salud en Canadá
- 5
Zoom introduce avatares fotorealistas con IA para comunicación efectiva
- 6
X modifica pagos a creadores, priorizando engagement sobre ingresos
- 7
TezLab optimiza la experiencia de propietarios de vehículos eléctricos