SAP adquiere plataforma WalkMe por $1.5 mil millones para transformación digital

SAP adquiere la plataforma WalkMe por $1.5 mil millones

La gigante de software empresarial SAP ha anunciado la adquisición de la plataforma de "adopción digital" WalkMe en una transacción en efectivo por valor de $1.5 mil millones. Esta adquisición representa una prima del 45% sobre el precio de cierre de Nasdaq de WalkMe ayer de $9.64 por acción.

Fundada en Israel en 2011, WalkMe fue diseñada inicialmente para simplificar la navegación en sitios web proporcionando orientación en pantalla en tiempo real. A lo largo de los años, la compañía trasladó su sede global principal a San Francisco y fortaleció su plataforma con más funciones, centrándose cada vez más en aplicaciones tanto para consumidores como para empresas, por ejemplo, para guiar a los usuarios a través de nuevas funciones o para incorporar a nuevos empleados. Esto puede incluir pequeñas superposiciones de globos, o incluso mensajes en pantalla para intentar convertir a usuarios gratuitos en clientes de pago. Se trata de automatizar un proceso que de otra manera sería un esfuerzo intensivo en recursos solo con ayuda humana.

Como parte de su impulso empresarial, WalkMe también proporciona información sobre el comportamiento del usuario final, centrándose en proporcionar herramientas adicionales de soporte o información en puntos donde un usuario es más probable que abandone una aplicación.

Automatización para la empresa

SAP ve en esta automatización de soporte contextual en la aplicación un valor para sus propios clientes empresariales. WalkMe había recaudado alrededor de $300 millones antes de su salida a bolsa en 2021, pero al igual que muchas empresas durante el período de la pandemia, su valoración cayó en los años intermedios, pasando de un pico de $2.8 mil millones en septiembre de 2021 a un poco más de $600 millones en un año, sustancialmente por debajo de su última valoración privada conocida de alrededor de $2 mil millones. La valoración de la compañía ha rondado alrededor de los $800-$900 millones este año, pero tras los sólidos resultados del mes pasado, sus acciones han subido un 25% en dos semanas.

De hecho, WalkMe informó de un aumento del 4% en los ingresos interanuales en sus resultados del primer trimestre en mayo, y presentó WalkMeX, un nuevo copiloto impulsado por inteligencia artificial que sugiere "el mejor próximo paso para cualquier flujo de trabajo, en cualquier lugar" utilizando la inteligencia contextual existente de WalkMe. SAP dijo que tiene la intención de integrar WalkMeX con su propio copiloto Joule, que debutó en septiembre pasado.

SAP en alza

Por su parte, SAP ha estado en racha últimamente, con fuertes resultados financieros que han elevado su valoración a un máximo histórico de $230 mil millones este año. La adquisición de WalkMe está diseñada para complementar otras dos adquisiciones que SAP ha realizado en los últimos años: adquirió la empresa alemana Signavio, una empresa de automatización de procesos comerciales, por $1.2 mil millones en 2021. Y a finales del año pasado, SAP adquirió otra empresa alemana llamada LeanIX, que se especializa en la gestión de arquitectura empresarial, ayudando básicamente a las empresas a modernizarse más rápidamente.

WalkMe encaja en ese patrón, en la medida en que se trata de ayudar a las empresas a transformarse para la era moderna del software donde las personas, la inteligencia artificial y la nube se cruzan. "Las aplicaciones, procesos, datos y personas son los cuatro elementos clave de una transformación empresarial exitosa", señaló el CEO de SAP, Christian Klein, en un comunicado de prensa. "Al adquirir WalkMe, estamos reforzando el apoyo que brindamos a nuestros usuarios finales, ayudándoles a adoptar rápidamente nuevas soluciones y funciones para obtener el máximo valor de sus inversiones en tecnología".

SAP dijo que espera que la adquisición se cierre, sujeta a la aprobación regulatoria y de los accionistas, en el tercer trimestre de 2024.