Target lanza Target Circle 360 para competir con Amazon

Target lanza un programa de membresía paga para competir con Amazon y Walmart

Target ha anunciado el lanzamiento de su programa de membresía pagada, Target Circle 360, para competir con sus rivales Amazon y Walmart. Este nuevo nivel de suscripción incluye entrega gratuita el mismo día para pedidos superiores a 35 dólares y envío gratuito en dos días, junto con otras ventajas como asociaciones exclusivas y ofertas de productos. La entrega el mismo día es proporcionada por el servicio de entrega de Target, Shipt, que la compañía adquirió en 2017.

La compañía ha relanzado el programa Target Circle 360 como la versión de pago de su programa de fidelidad gratuito Target Circle, que existe desde 2019. El objetivo es hacerlo más personalizado para los miembros, con descuentos automáticos y ofertas personalizadas. Además, está cambiando el nombre de las tarjetas de crédito y débito Target RedCard a Target Circle, que ahora ofrecerán a los clientes un descuento adicional del 5% en las compras.

En cuanto a los precios de la nueva suscripción, Target ofrece una tarifa promocional de 49 dólares al año hasta el 18 de mayo. Después costará 99 dólares al año. Sin embargo, si tienes una tarjeta de crédito Target Circle, seguirá costando 49 dólares.

Target se suma más tarde que sus competidores a la membresía de pago, y esta decisión llega en un momento en el que sigue viendo una disminución en las ventas (que han caído durante tres trimestres consecutivos). La compañía está tomando ideas del libro de jugadas de Amazon y Walmart con la esperanza de generar ingresos adicionales y aumentar las ventas. A pesar de que los resultados de ganancias del cuarto trimestre de Target superaron las expectativas de Wall Street, las ventas comparables totales de la compañía disminuyeron un 4,4%. Además, Target anticipa ventas más débiles para el primer trimestre de 2024, ya que espera una disminución del 3 al 5% en las ventas comparables. Los ingresos totales fueron de 31,9 mil millones de dólares.

Mientras tanto, Amazon informó sus resultados del cuarto trimestre el mes pasado, con un total de 170 mil millones de dólares en ingresos en comparación con los 149,2 mil millones de dólares del mismo período del año anterior. La compañía atribuye el aumento de ingresos a una temporada de compras navideñas "récord" y a su evento Prime Day de octubre. Amazon lanzó su membresía de 139 dólares en 2005, y ahora cuenta con más de 200 millones de miembros.

Walmart también ha tenido éxito con su membresía paga, Walmart+, que se lanzó en 2020 por 98 dólares al año. El CEO de Walmart, Doug McMillon, dijo a los inversores en febrero que los miembros de Walmart+ gastan casi el doble que los no miembros y compran más a lo largo del año.

"Mirando hacia adelante, seguiremos invirtiendo en las fortalezas y diferenciadores que han brindado un sólido rendimiento financiero a lo largo del tiempo", escribió el CEO de Target, Brian Cornell, en la carta de Target a los inversores el martes. "También implementaremos nuevas innovaciones, incluido nuestro nuevo programa de membresía Target Circle, como parte de nuestra hoja de ruta para el crecimiento destinado a satisfacer a los consumidores donde se encuentran, reavivar las ventas, el tráfico y las ganancias de cuota de mercado, y posicionar a Target para un crecimiento rentable en 2024 y más allá".