Substack permite mensajes directos entre escritores y suscriptores

Substack introduce mensajes directos para fomentar la interacción entre escritores y sus suscriptores

Substack ha anunciado hoy la introducción de mensajes directos, permitiendo a los usuarios tener conversaciones privadas uno a uno. Los mensajes directos se pueden acceder en la pestaña de Chat en la aplicación y sitio web de Substack. Por defecto, los usuarios solo recibirán mensajes directos de personas con las que están conectados. Otros mensajes irán a una carpeta de Solicitudes donde se puede elegir aceptar o rechazarlos.

Los mensajes directos fueron una característica muy solicitada entre los usuarios de Substack, y muchos usuarios han compartido su emoción en la publicación del anuncio. Sin embargo, no todos pueden estar interesados en la adición, como un usuario comentó preguntando si los mensajes directos se pueden desactivar, señalando que no querían que la gente se pusiera en contacto con ellos directamente. Substack respondió y dijo que los usuarios pueden desactivar los mensajes directos yendo a su configuración y estableciendo "Permitir solicitudes de mensaje de" en "Nadie".

La compañía probó los mensajes directos con un pequeño grupo de escritores y encontró que se pueden utilizar para construir la lealtad de los suscriptores, conectarse con otros escritores y cultivar una comunidad de lectores. Substack dice que espera que los mensajes directos refuercen las conexiones que los escritores hacen en la plataforma.

Una nueva herramienta para fomentar la interacción entre escritores y sus suscriptores

Si los escritores desean animar a sus lectores a enviarles mensajes directamente, pueden añadir un botón de "Enviar un mensaje" en nuevas publicaciones. Substack dice que esto puede ayudar a los escritores a hacer cosas como solicitar consejos de noticias o recopilar preguntas.

El lanzamiento de los mensajes directos llega unos días después de que Substack actualizara su sistema de recomendación entre pares, permitiendo a los escritores crear y compartir una lista de publicaciones recomendadas para sus lectores a suscribirse. La idea detrás del cambio es permitir a los escritores ayudar a otros escritores a expandir su alcance y potencialmente obtener más suscriptores y seguidores.

Substack ha tenido un comienzo controvertido en 2024 después de decir que no prohibiría boletines nazis. El CEO de Substack, Hamish McKenzie, dijo que aunque Substack prohíbe publicaciones con "incitaciones a la violencia", la compañía se mantendrá fiel a un "enfoque descentralizado para la moderación de contenido". En respuesta, escritores destacados como Casey Newton y Ryan Broderick decidieron abandonar Substack.