Snap despide al 10% de su plantilla por falta de ingresos

Snap recorta el 10% de su plantilla para "reducir la jerarquía", según la empresa

Snap, la empresa matriz de Snapchat, está pasando por un mal trimestre. Después de anunciar esta semana que la compañía iba a despedir al 10% de su plantilla, lo que equivale a cientos de empleados, las acciones de la empresa ahora están cayendo después de informar de una falta de ingresos en el cuarto trimestre. Las acciones de Snapchat cayeron más de un 30% en las operaciones posteriores al cierre del mercado, ya que los inversores reaccionaron a las decepcionantes cifras de ingresos de Snap, al crecimiento de usuarios tibio y a las débiles previsiones para el primer trimestre.

Débil crecimiento de usuarios y bajo crecimiento de ingresos

En su comunicado de prensa, la empresa presumió de haber aumentado el número de usuarios activos diarios en un 10% interanual, alcanzando los 414 millones. Sin embargo, esta cifra solo supuso un aumento de 8 millones de usuarios en comparación con el trimestre anterior. Además, no logró aumentar significativamente el número de usuarios en un trimestre que suele ser el más importante del año para los desarrolladores de aplicaciones, ya que las personas tienen más tiempo libre durante las vacaciones y descargan nuevas aplicaciones. Aunque Snapchat sigue siendo popular entre los usuarios más jóvenes, no ha logrado atraer a los adultos de la misma manera que lo hacen sus competidores, como Facebook, Instagram y TikTok.

Recortes de empleo y falta de expectativas

A principios de esta semana, los informes sobre los extensos despidos en Snap parecían indicar que la empresa no esperaba un buen trimestre, a diferencia de su competidor Meta, que no solo superó las expectativas de Wall Street en el cuarto trimestre, sino que también pagó su primer dividendo trimestral. En cambio, Snap obtuvo $1.36 mil millones en ingresos, por debajo de las expectativas de $1.38 mil millones. Sin embargo, superó las ganancias por acción con 8 centavos frente a los 6 centavos esperados.

Dificultades para expandirse más allá de la aplicación principal

La empresa ha tenido dificultades para expandirse más allá de su aplicación principal, con proyectos de hardware como Snap Spectacles y el dron Pixy que no han logrado ganar popularidad. Este último fue descontinuado e incluso se retiró del mercado debido a un riesgo de incendio. Mientras tanto, los intentos de Snap de expandirse al mercado empresarial tampoco han tenido mucho éxito, ya que la empresa cerró su división ARES (Augmented Reality Enterprise Service) después de menos de un año.

El auge de la IA y los desafíos de Snap

Ahora parece que la realidad aumentada (AR) es una moda pasajera, ya que los filtros de AR una vez ingeniosos de Snap están siendo rápidamente reemplazados por filtros de IA más avanzados, que los consumidores adoptan con mayor frecuencia en TikTok. Snap está tratando de adaptarse a esta tendencia con inversiones en su Lens Studio, utilizado por los creadores de lentes de AR, que ahora ofrece capacidades de IA. Sin embargo, las funciones de IA todavía están en fase beta. También está experimentando con mejoras de IA en Snap y con la generación de imágenes de IA a partir de una indicación de texto, pero en esto tiene mucha competencia. Mientras tanto, los esfuerzos de Snap por ofrecer su propio chatbot de IA han tenido altibajos, ya que la mera presencia del bot enfadó a algunos usuarios al principio y luego ofreció resultados decepcionantes.

Crecimiento de Snapchat+ y perspectivas futuras

A pesar de los desafíos, la empresa está logrando hacer crecer su producto de suscripción de pago, Snapchat+, que ahora cuenta con 7 millones de suscriptores en el cuarto trimestre, según afirmó. Además, por primera vez reveló que la suscripción tiene una tasa de ingresos anualizada de $249 millones en 2023, según su carta a los inversores.

En resumen, Snap está enfrentando dificultades en cuanto a su crecimiento de usuarios, ingresos y perspectivas futuras. A pesar de los esfuerzos de la empresa por diversificarse y adoptar la inteligencia artificial, está luchando por competir con gigantes como Facebook e Instagram. Solo el tiempo dirá si Snap logrará recuperarse y encontrar una estrategia exitosa para mantenerse relevante en el mercado de las redes sociales.