Expansión | Empresas

Owner.com cierra ronda de financiamiento de $33 millones para expandirse

Owner.com impulsa nuevas herramientas para restaurantes independientes tras financiamiento

La pandemia global del año pasado cambió drásticamente la forma en que los restaurantes operan y se promocionan. Los propietarios de restaurantes independientes solían depender en gran medida del tráfico peatonal como su forma de marketing. Sin embargo, con las restricciones impuestas por el COVID-19, los restaurantes necesitaban adaptarse rápidamente para sobrevivir. Fue en este contexto que Adam Guild, inspirado por las dificultades que enfrentaba la empresa de aseo canino de su madre para atraer clientes, se asoció con Dean Bloembergen para crear Owner.com, una plataforma que ayuda a los propietarios de restaurantes independientes a administrar mejor su presencia en línea.

La solución integral de Owner.com

Owner.com ofrece una plataforma integral para restaurantes que incluye pedidos en línea, un constructor de sitios web, herramientas de gestión de relaciones con los clientes, automatización de marketing y un generador de aplicaciones móviles personalizadas. Con todas estas herramientas, los propietarios de restaurantes pueden adaptarse a la nueva realidad y maximizar sus ventas mientras ahorran dinero en el proceso.

Según Guild, la industria de restaurantes está sufriendo más que nunca debido a los crecientes costos laborales y de alimentos. Estos factores están comprimiendo los ya bajos márgenes de ganancia de los propietarios de restaurantes, por lo que es aún más importante para ellos encontrar formas de aumentar las ventas y ahorrar dinero. Con Owner.com, los propietarios de restaurantes independientes pueden hacer precisamente eso.

Oportunidades en el mercado de restaurantes

Según la Asociación Nacional de Restaurantes, se espera que las ventas de restaurantes alcancen los $997 mil millones en 2023. Esto representa una gran oportunidad para empresas como Owner.com, que están enfocadas en brindar soluciones tecnológicas a los propietarios de restaurantes independientes.

En los últimos años, hemos visto cómo varias startups han surgido en el mercado de tecnología para restaurantes. Superorder, por ejemplo, recaudó $10 millones el año pasado para ayudar a los restaurantes con su presencia en línea. Además, existen decenas de empresas que ofrecen herramientas de gestión para la operación del restaurante, tanto en la parte frontal como en la parte trasera, como Zitti, MarginEdge, OneOrder y TouchBistro.

Sin embargo, Owner.com se destaca al utilizar inteligencia artificial para ofrecer nuevas funciones a sus clientes. Una de ellas es un generador de correos electrónicos automatizado. Los propietarios de restaurantes simplemente escriben una frase sobre lo que quieren que diga el correo electrónico, como por ejemplo, "Informar a mis clientes sobre mi nuevo curry amarillo", y la inteligencia artificial generará automáticamente un correo electrónico diseñado en el estilo y tono del restaurante, listo para ser enviado a los clientes.

Financiamiento y crecimiento continuo

Owner.com ha experimentado un rápido crecimiento en los últimos años. La compañía ha triplicado el número de sus clientes en el último año y procesa cientos de millones de dólares anualmente para ellos, generando millones en ingresos. En términos de financiamiento, Owner.com ha recaudado un total de $58.7 millones hasta la fecha.

Recientemente, la compañía cerró una ronda de financiamiento de la Serie B, recaudando $33 millones con una valoración de $200 millones después del financiamiento. Esta ronda fue liderada por los inversores existentes Redpoint Ventures y Altman Capital, con la participación de Horsley Bridge, Activant Capital y Transpose Platform Management. Con estos fondos adicionales, Owner.com planea seguir invirtiendo en equipos de ingeniería y diseño para satisfacer las necesidades de sus clientes y desarrollar nuevas herramientas.

Según Guild, ya no es suficiente ofrecer buena comida y buen servicio para tener éxito en el negocio de los restaurantes. Cada vez más, la experiencia del cliente se ha trasladado en línea, incluso para descubrir nuevos restaurantes. Owner.com está construyendo una solución para ayudar a los propietarios de restaurantes independientes a no solo sobrevivir, sino también prosperar en este entorno cambiante y cada vez más digitalizado.


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