TikTok busca convertirse en un gigante del comercio electrónico

TikTok Shop se convierte en un centro comercial en la aplicación

TikTok está experimentando con una nueva función que permitirá que todas las publicaciones en la aplicación sean comprables, según informó Bloomberg. Este movimiento forma parte de los planes de la compañía para convertir TikTok Shop en un negocio de comercio electrónico multimillonario en Estados Unidos. TikTok confirmó que la función se encuentra actualmente en pruebas limitadas, pero no proporcionó más detalles al respecto.

Una nueva forma de comprar en TikTok

La nueva función de prueba identifica automáticamente los artículos en los videos y dirige a los espectadores a "encontrar artículos similares en TikTok Shop". En el pasado, solo los influencers y las marcas aprobadas tenían la capacidad de etiquetar productos. Esta nueva función traería enlaces de comercio electrónico a más videos en la aplicación.

El crecimiento de TikTok se está desacelerando

Esta noticia llega después de que Bloomberg informara a principios de este mes que TikTok está buscando aumentar diez veces el tamaño de su negocio TikTok Shop en Estados Unidos, llegando a alcanzar los 17.500 millones de dólares este año. Con este objetivo, TikTok no solo estaría compitiendo con Amazon, sino también con otras empresas chinas como Temu y Shein, que se han vuelto populares en Estados Unidos. Sin embargo, TikTok tiene algo que estas otras compañías no tienen, y es una red social extremadamente popular con el potencial de llegar a millones de compradores.

Durante la temporada de Black Friday y Cyber Monday en noviembre, más de 5 millones de nuevos clientes en Estados Unidos compraron algo a través de TikTok Shop. Para ponerlo en contexto, la aplicación de redes sociales actualmente cuenta con alrededor de 150 millones de usuarios en Estados Unidos.

¿Está TikTok Shop frenando el crecimiento de TikTok?

TikTok Shop, que se lanzó oficialmente en Estados Unidos en septiembre de 2023, permite a los creadores etiquetar productos para que los usuarios puedan comprarlos desde videos en el feed y videos en vivo. Esta nueva función llevaría enlaces de TikTok Shop a contenido regular en la aplicación, lo cual podría no ser un cambio bien recibido por algunos usuarios.

Nuevos datos revelan que el crecimiento de TikTok ha comenzado a desacelerarse, lo que plantea la pregunta de si los esfuerzos de comercio electrónico de TikTok Shop podrían ser los responsables. En 2022, el número de usuarios activos mensuales de TikTok creció en promedio un 12% interanual por trimestre, pero esta cifra cayó al 3% interanual por trimestre en 2023. Esta desaceleración se produce después del lanzamiento de TikTok Shop en Estados Unidos.

TikTok explora nuevas estrategias de comercio electrónico

Además de llevar enlaces de TikTok Shop a más videos en la plataforma, TikTok también está explorando otras formas de impulsar su negocio de comercio electrónico. The Information informó hoy que TikTok planea abrir estudios en Los Ángeles donde los creadores podrán transmitir en vivo y vender productos. Actualmente, los creadores graban videos promocionales en sus propias configuraciones en casa, pero pronto algunos de ellos tendrán la opción de filmar y transmitir contenido desde estudios operados por TikTok.

El debate en línea sobre si TikTok Shop ha "arruinado" la aplicación ha estado en marcha, con algunas personas lamentando que TikTok Shop esté convirtiendo la aplicación en un "desierto lleno de anuncios". A medida que TikTok continúa expandiendo sus esfuerzos de comercio electrónico, queda por ver cómo afectará esto al crecimiento y la experiencia de los usuarios en la plataforma.