Empresa X (antes Twitter) abre centro en Texas para proteger niños

X anuncia la apertura de un centro de "Confianza y Seguridad" para proteger a los niños en su plataforma

La empresa X, anteriormente conocida como Twitter, ha anunciado la apertura de un nuevo centro de "Confianza y Seguridad" en Austin, Texas, con el objetivo de proteger a los niños en su plataforma. Esta noticia llega justo antes de una audiencia del Congreso sobre las medidas de seguridad de las grandes empresas tecnológicas, en la que se tratará cómo compañías como X, Meta y TikTok están protegiendo a los niños en línea.

Un nuevo enfoque en la seguridad de los niños

El centro de "Confianza y Seguridad" contará con 100 moderadores de contenido a tiempo completo, según informó Bloomberg. Esta medida llega más de un año después de que Elon Musk adquiriera la compañía y redujera drásticamente la plantilla, incluyendo a los equipos de confianza y seguridad, moderadores, ingenieros y otros empleados.

Anteriormente, Axios informó de que la CEO de X, Linda Yaccarino, se reunió la semana pasada con miembros bipartidistas del Senado, incluyendo a la senadora Marsha Blackburn, para discutir cómo X está luchando contra la explotación sexual infantil en su plataforma.

Pasado problemático con la moderación de contenido

Como Twitter, la compañía ha tenido dificultades para moderar adecuadamente el contenido relacionado con la explotación sexual infantil, lo que incluso llevó a una demanda de seguridad infantil en 2021. Aunque Musk heredó este problema de la antigua dirección de Twitter, junto con muchos otros desafíos, ha habido preocupación de que el problema de la explotación sexual infantil haya empeorado bajo su liderazgo, especialmente tras los despidos del equipo de confianza y seguridad.

Después de asumir el cargo en Twitter, Musk prometió que abordar el problema del contenido de explotación sexual infantil era su máxima prioridad, pero un informe de Business Insider en 2022 indicó que todavía había publicaciones en las que las personas solicitaban este tipo de contenido. La compañía también añadió una nueva función para informar sobre material de explotación sexual infantil. Sin embargo, en 2023, Musk permitió que una cuenta que había sido prohibida por publicar imágenes de explotación sexual infantil volviera a la plataforma, lo que generó preguntas sobre la aplicación de las políticas de X.

Compromiso renovado con la seguridad de los niños

En respuesta a estas preocupaciones, X ha publicado una entrada en su blog detallando sus avances en la lucha contra la explotación sexual infantil. Según el comunicado, la compañía suspendió 12,4 millones de cuentas en 2023 por este tipo de contenido, frente a los 2,3 millones de 2022. Además, se enviaron 850.000 informes al Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados (NCMEC, por sus siglas en inglés) el año pasado, más de ocho veces la cantidad enviada en 2022.

En resumen, X está tomando medidas para abordar las preocupaciones sobre la seguridad de los niños en su plataforma. La apertura del centro de "Confianza y Seguridad" en Austin, Texas, y la contratación de 100 moderadores de contenido a tiempo completo demuestran su compromiso renovado en la lucha contra la explotación sexual infantil. Aunque la empresa ha tenido dificultades en el pasado, está trabajando para mejorar la moderación y asegurar que su plataforma sea un entorno seguro para todos los usuarios, especialmente para los niños.