Substack lanza herramientas internacionales, superando controversia en moderación de contenido

Substack introduce nuevas herramientas para escritores y audiencias internacionales

La empresa de publicación de boletines Substack está introduciendo nuevas herramientas para escritores y audiencias internacionales, incluyendo métodos de pago locales, soporte para más monedas y la capacidad de establecer un idioma predeterminado para los boletines. En una publicación de blog, la compañía dijo que está implementando soporte para pagos en 13 monedas, incluyendo USD, CAD, GBP, AUD, EUR, BRL, MXN, NZD, CHF, DKK, NOK, SEK y PLN. Si los usuarios pagan en cualquiera de estas monedas locales, no tendrán que preocuparse por la tasa de conversión del dólar cada vez que deban pagar su suscripción. Sin embargo, los escritores de Substack aún no pueden establecer precios diferentes para personas en diferentes geografías. Cuando un escritor preguntó sobre eso en los comentarios, un miembro del personal de la compañía dijo que los precios geoespecíficos están "muy presentes en nuestra agenda". Además, Substack anunció que los suscriptores en Europa pueden utilizar métodos como el débito directo o el pago a través del portal de un banco. Inicialmente, el servicio de boletines admitía iDEAL, Bancontact, Sofort y SEPA directo. La compañía señaló que en pruebas iniciales observó un aumento del 85% en las conversiones pagadas cuando se disponía de un método de pago local.

Nueva opción de idioma predeterminado para escritores internacionales

Además, Substack está introduciendo una opción de idioma predeterminado para escritores internacionales. Este cambio se reflejará en sus boletines, correos electrónicos, botones en la publicación, la página de publicación y el panel personal. Actualmente, admite español, francés, italiano, alemán y portugués (con la opción de seleccionar portugués brasileño) además del inglés. Substack ha tenido un comienzo controvertido para el año, con la compañía diciendo que adoptará un enfoque "no intervencionista" con los boletines nazis y no los prohibirá explícitamente. El CEO Hamish McKenzie dijo en una publicación que aplicarán reglas para prohibir publicaciones con "incitaciones a la violencia", pero se adherirán a un "enfoque descentralizado para la moderación de contenido". En respuesta a esto, publicaciones como Platformer de Casey Newton y Garbage Day de Ryan Broderick decidieron abandonar la plataforma. La decisión de Substack de no comprometerse a eliminar proactivamente el contenido nazi ha generado más controversia y ha llevado a más publicaciones a abandonar la plataforma. Aunque la compañía afirma que prohibirá las publicaciones que inciten a la violencia, muchos críticos argumentan que esto no es suficiente y que se debería tomar una postura más firme contra el contenido extremista. Sin embargo, las nuevas herramientas introducidas por Substack para escritores y audiencias internacionales son bien recibidas. La posibilidad de realizar pagos en monedas locales y utilizar métodos de pago populares en diferentes países facilitará a los escritores alcanzar y mantener a sus suscriptores internacionales. Además, la opción de idioma predeterminado permitirá a los escritores adaptar su contenido a las preferencias lingüísticas de sus audiencias internacionales. A medida que Substack continúa evolucionando y expandiéndose, es probable que sigamos viendo nuevas características y herramientas diseñadas para mejorar la experiencia tanto de los escritores como de los suscriptores internacionales.