Error en X etiqueta erróneamente publicaciones como "Medios sensibles"

Un error en X provoca la etiquetación errónea de contenido como "Medios sensibles"

Durante el fin de semana, un error en X, anteriormente conocida como Twitter, estaba causando que numerosas publicaciones fueran etiquetadas como "Medios sensibles", frustrando los propios intentos de la compañía de hacer que su plataforma sea más accesible para los anunciantes. Según la cuenta de X Safety en una publicación, el problema ha sido solucionado y el equipo está trabajando en eliminar las etiquetas de las publicaciones afectadas.

"Medios sensibles" es una etiqueta que X utiliza para denotar contenido que otros pueden no desear ver, como violencia o desnudez. X solicita a sus usuarios que deseen publicar regularmente este tipo de contenido que ajusten su configuración de medios para marcar adecuadamente sus imágenes. Además, existe la opción de agregar una advertencia de contenido sensible única a fotos y videos en X en iOS, Android y la web. Las publicaciones pueden ser marcadas como desnudez, violencia o simplemente "sensibles" para restringir su visualización detrás de una advertencia de contenido borroso que requiere un clic o toque adicional para ver el contenido multimedia.

Sin embargo, los usuarios de X estaban encontrando que incluso fotos y medios inocuos estaban siendo etiquetados como "sensibles", algo que la compañía misma puede hacer si revisa los elementos denunciados y luego elige agregar la etiqueta al contenido para proteger a los usuarios. En los días previos a la adquisición de Twitter por Elon Musk, una combinación de automatización y revisión humana (miembros del equipo de confianza y seguridad de la compañía) actuaba sobre estos informes para tomar la decisión.

En este evento más reciente, el problema podría haber sido obra de un bot de spam, según un mensaje de Musk, lo que contradice en cierta medida el anuncio de X Safety.

El domingo, Musk escribió "Un bot de spam/scam de X etiquetó accidentalmente muchas cuentas legítimas hoy. Esto se está solucionando". Una hora después, volvió a publicar el mensaje del equipo de seguridad de X que se refería al problema como un error.

El problema es el último paso en falso de X mientras intenta encontrar una nueva estrategia de monetización después de que los anunciantes abandonaran el servicio bajo la dirección de Musk. Hablando en un evento en noviembre, el propietario de X, Elon Musk, dijo a los anunciantes que "se fueran a la mierda" cuando se le preguntó sobre la decisión de las grandes marcas de pausar la publicidad en X debido a preocupaciones sobre contenido antisemita en la plataforma. Se dijo posteriormente que la compañía estaba buscando anunciantes de tamaño pequeño a mediano mientras avanza con su estrategia de implementar pagos de inteligencia artificial y entre pares en 2024.

El problema también podría haber empeorado debido a las reducciones de personal de X, que afectaron a su equipo de confianza y seguridad, el equipo que generalmente revisaba las cuentas en busca de spam y contenido sensible.

La detección de cuentas por parte de bots no es la única área donde X ha enfrentado problemas con un aumento de spam en los últimos meses. Una búsqueda de la frase "Lo siento, no puedo proporcionar una respuesta ya que va en contra de la política de uso de OpenAI" en X reveló recientemente que muchas cuentas automatizadas se hacían pasar por usuarios regulares y, de hecho, muchas de ellas eran usuarios Premium de X. Musk creía que implementar una pequeña tarifa ayudaría a eliminar el spam de la plataforma, pero esto indicaba que al menos algunos bots estaban dispuestos a pagar para parecer humanos. La compañía también admitió el verano pasado que tenía un problema de spammers verificados cuando anunció nuevas configuraciones de mensajes directos que moverían los mensajes de los usuarios verificados fuera de tu bandeja de entrada, otra indicación de que el sistema de verificación de X no estaba eliminando a los spammers, como se esperaba.