Startup de Arabia Saudita expande mercado de recompra en MENA

El mercado de recompra global se expande a medida que los consumidores optan cada vez más por bienes de segunda mano para ahorrar costos, y a medida que algunos adoptan un consumo consciente. Con el mercado de recompra global esperando continuar su rápido crecimiento, los mercados C2C como Soum de Arabia Saudita buscan captar usuarios en la región de Oriente Medio y África del Norte (MENA).

Expansión en la región MENA

Soum fue fundada en el Reino de Arabia Saudita en 2021 y ahora busca expandirse a otros países de MENA, comenzando por los Emiratos Árabes Unidos. Los planes están impulsados por su reciente financiación de la Serie A de $18 millones.

La ronda fue liderada por el Grupo Jahez de Arabia Saudita con la participación de Isometry Capital con sede en Nueva York, junto con los inversores existentes Khwarizmi Ventures, Alrajhi Partners y Outliers Venture Capital. Esto sigue a una financiación inicial de $4 millones en 2021.

Además de la expansión, la startup, cuyas principales listas son productos electrónicos, también está aumentando las categorías que cubre al incluir productos como automóviles y objetos de colección.

"Nos estamos expandiendo a diferentes geografías y estamos considerando toda la región de MENA. También hemos comenzado a probar nuevas categorías para cumplir nuestra visión de ser un lugar donde se puede vender de todo, desde teléfonos hasta automóviles", dijo Fahad Al Hassan, cofundador de Soum junto con Bader Almubarak y Fahad Albassam.

"Queremos facilitar y hacer accesible la compra y venta para todos", dijo Al Hassan, quien anteriormente trabajó como consultor en PwC y como gerente de estrategia en el Ministerio de Transformación Interior de Arabia Saudita.

El enfoque de Soum en la comodidad y la confianza

Abdulaziz Alhouti, director de inversiones del Grupo Jahez, la empresa matriz de Jahez, la plataforma de entrega de alimentos de Arabia Saudita que salió a bolsa en 2021, comentó sobre la ronda: "El mercado de segunda mano ha sido dominado exclusivamente por los anuncios clasificados y han hecho un buen trabajo, pero a medida que avanzamos en la era digital, necesitamos algo que sea más conveniente, sin fricciones, sostenible y que garantice la confianza. Esta es la propuesta que Soum ofrece".

Soum gestiona todo el proceso desde la publicación hasta la entrega. Su servicio de entrega cuenta con el apoyo de socios logísticos externos. Para publicar productos, los vendedores deben enviar imágenes de sus artículos para su aprobación previa. La startup también procesa y retiene los pagos hasta que los compradores confirmen la recepción, como medida de precaución contra el fraude.

Al Hassan dijo que la mayoría de los productos tardan entre tres y cuatro días en ser entregados, y los usuarios tienen 24 horas para iniciar devoluciones en caso de que los productos no sean satisfactorios. La startup planea ampliar el período de devolución a una semana o incluso un mes para algunos productos.

Generando ingresos a través de comisiones

La startup genera ingresos a través de comisiones por cada artículo vendido. El cargo se basa en una variedad de factores, incluida la oferta y la demanda.

"La comisión varía entre el 10 y el 20% del valor del producto. Cuanto mayor sea el valor del producto, menor será el porcentaje y cuanto más frecuente sea el vendedor, menor será. Por lo tanto, se consideran múltiples factores", dijo Al Hassan, agregando que Soum recibe más de 30,000 listados cada mes. Los iPhones y las laptops son los productos más vendidos.

Al Hassan anticipa un mayor crecimiento para la empresa a medida que aumenta la adopción de soluciones locales y siguiendo el impulso de Arabia Saudita hacia soluciones locales para reducir la dependencia de los mercados internacionales. Además, se dice que el país está en medio de un auge tecnológico, con datos que muestran un aumento en el número de negocios de comercio electrónico y la adopción de servicios electrónicos.