Expansión | Hardware

Apple amplía programa Self-Service Repair a iPhone 15 y MacBook

Apple amplía su programa de reparación para incluir el iPhone 15 y nuevos modelos de MacBook

Apple ha anunciado hoy la expansión de su programa de reparación Self-Service Repair, incluyendo el último modelo de iPhone, el iPhone 15, y los nuevos modelos de MacBook con el procesador M2. Esta iniciativa, lanzada en abril del año pasado, marca un cambio en la política de Apple en cuanto a las reparaciones, permitiendo a los usuarios realizar reparaciones por sí mismos en lugar de depender exclusivamente de los técnicos de Apple.

Un programa en crecimiento

Cuando se lanzó el programa Self-Service Repair el año pasado, solo estaba disponible para los modelos de iPhone 12, 13 y tercer generación del SE. Desde entonces, Apple ha ido añadiendo más dispositivos a la lista, como el iPhone 14 y los nuevos modelos de MacBook con procesadores M1 y M2. Con esta última expansión, el programa incluye un total de 35 productos de Apple.

Además de la expansión de productos, Apple también ha ampliado el programa a más países. Recientemente se han añadido 24 países europeos, incluyendo Croacia, Dinamarca, Grecia, Países Bajos, Portugal y Suiza, elevando el total a 33 países.

Nueva herramienta de diagnóstico

Junto con esta expansión, Apple también ha lanzado una nueva herramienta de diagnóstico. Diseñada para usuarios con conocimientos y experiencia en reparaciones de dispositivos Apple, esta herramienta permitirá a los clientes probar la funcionalidad y rendimiento de las piezas de sus dispositivos, así como identificar qué piezas pueden necesitar reparación. Esto brinda a los usuarios la misma capacidad que los proveedores de servicios autorizados de Apple y los proveedores de reparación independientes.

Reparaciones limitadas a iPhone y Mac

Por el momento, el programa de reparación de Apple se limita a los dispositivos iPhone y Mac. No se han revelado planes para ampliarlo a otros productos, aunque dispositivos más pequeños como los AirPods y el Apple Watch presentan un nivel de dificultad adicional para los reparadores noveles. Sin embargo, Apple ha mostrado interés en hacer que sus dispositivos sean más fáciles de reparar, como se mencionó en el evento de lanzamiento del iPhone en septiembre.

Un movimiento en la industria de la tecnología

Apple no es la única empresa que está expandiendo sus esfuerzos en la reparabilidad de los dispositivos. Tanto Google como Samsung han introducido programas similares, y compañías como Framework han hecho de la reparabilidad por parte del usuario la característica central de sus productos.

Este cambio hacia la reparación por parte del usuario refleja la creciente demanda de los consumidores de tener más control sobre sus dispositivos y de poder repararlos ellos mismos en lugar de depender de los servicios técnicos oficiales. A medida que la conciencia sobre el derecho a reparar crece entre los usuarios y los legisladores, es probable que más empresas sigan el ejemplo de Apple, Google y Samsung y amplíen sus programas de reparación para incluir más productos y países.


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