Apple niega cancelación de asociación con Goldman Sachs para Apple Card

Apple niega los informes de que ha cancelado su asociación con Goldman Sachs para Apple Card

Apple ha emitido un comunicado en respuesta a un artículo publicado por The Wall Street Journal en el que se afirma que la empresa tecnológica ha "cancelado" su asociación con Goldman Sachs para Apple Card y la cuenta de ahorros. En el comunicado, Apple asegura que ambas compañías siguen centradas en proporcionar "una experiencia increíble" a los clientes. Sin embargo, el Journal afirma que esto no es cierto y cita fuentes anónimas que afirman que Apple ha enviado una propuesta a Goldman para salir de su asociación en un plazo de 12 a 15 meses.

Problemas en la asociación entre Apple y Goldman Sachs

Aunque no se ha anunciado formalmente ninguna cancelación, ha habido múltiples informes que detallan cómo la asociación entre Apple y Goldman Sachs se ha deteriorado a lo largo de los años. En un artículo de julio de 2023, The Information señaló los problemas que Goldman enfrenta con Apple Card, como la falta de ingresos tradicionales de las tarjetas de crédito, como las tarifas anuales, las tarifas por pagos atrasados y las tarifas por transacciones en el extranjero. En cambio, Goldman obtiene ingresos de los préstamos concedidos a los titulares de tarjetas que financian sus productos de Apple a través de cuotas mensuales.

Además, el artículo mencionó el problema de relaciones públicas que Apple Card tuvo después de un tweet viral que indicaba que algunas mujeres con buen crédito estaban recibiendo condiciones peores que sus maridos. Aunque los reguladores no encontraron irregularidades, el incidente dejó una mancha en la reputación de Apple.

Rumores sobre nuevas asociaciones

A medida que Goldman Sachs cambió su estrategia de consumidor, The Wall Street Journal informó que el banco comenzó a buscar asociarse con American Express. JPMorgan Chase también fue mencionado como otro posible socio. El Journal también señala otros problemas, como la facturación de todos los titulares de tarjetas de Apple al comienzo del mes, lo que causa problemas en el servicio al cliente, y el impulso de Apple para aprobar a la mayoría de los solicitantes.

Declaración de Apple

Aunque Apple no afirma directamente que The WSJ está completamente equivocado, emitió un comunicado que deja lugar a dudas sobre el estado del acuerdo. Apple dice que está enfocada en proporcionar una experiencia increíble para sus clientes y que continuará innovando y entregando las mejores herramientas y servicios. Esta declaración puede interpretarse de varias maneras. Por un lado, Apple está diciendo que el acuerdo sigue en pie hasta que lo anuncie. Por otro lado, Apple podría estar sembrando dudas para no preocupar a sus clientes existentes de que sus tarjetas Apple MasterCard se conviertan repentinamente en tarjetas Amex, por ejemplo.

Futuro de la asociación entre Apple y Goldman Sachs

Aunque los rumores sobre el fin de la asociación entre Apple y Goldman Sachs han ido en aumento en los últimos meses, Goldman anunció hace un año que el acuerdo se había extendido hasta 2029. Si bien eso no significa que no haya formas de que las empresas se desvinculen del acuerdo, sí significa que existen obligaciones contractuales que dificultarían hacerlo. Según The Information, Goldman no puede simplemente desprenderse del negocio sin la aprobación de Apple. Además, el informe señaló que Apple también tiene un acuerdo para operar Apple Card a través de la red de Mastercard hasta al menos 2026. Si bien Apple podría asociarse con otro banco, el informe estima que el plazo para deshacer la asociación con Goldman es de alrededor de 18 meses, lo cual coincide con las nuevas estimaciones de The WSJ. Cuando hay humo...