El liderazgo de Musk afecta el crecimiento y compromiso de la plataforma X

Menor crecimiento y compromiso en la plataforma X bajo el nuevo liderazgo de Musk

En vísperas del primer aniversario de Musk al frente de Twitter (ahora X), la compañía publicó una entrada de blog retrospectiva examinando cómo le ha ido bajo la nueva dirección. Hay muchos números en la publicación, pero uno que destaca es la afirmación de que un usuario promedio pasa 32 minutos en la plataforma.

Disminución del compromiso y crecimiento más lento

La CEO de X, Linda Yaccarino, dijo en una publicación de blog que los usuarios en general pasan 7.800 millones de minutos activos cada día. Es difícil entender qué significa "minutos activos". Sin embargo, es inferior a los 8.000 millones de minutos activos de los que Musk tuiteó el año pasado. De manera similar, la cifra de 1,5 millones de registros diarios también es inferior a los 2 millones de registros diarios de Musk hace un año. En otras palabras, X está creciendo a un ritmo más lento y el compromiso está disminuyendo lentamente.

Los usuarios Premium pasan más tiempo en la plataforma

La red social señaló que los usuarios Premium pasan tres veces más tiempo en X que los usuarios que no pagan. Esto no es sorprendente dado que X está incentivando a un grupo de usuarios Premium elegibles con un pago. El mes pasado, la compañía afirmó haber pagado 20 millones de dólares a los creadores, y esa cifra en la publicación de blog no ha cambiado.

Diferencias en las cifras reportadas

Las cifras de X difieren un poco de los informes de varias compañías de análisis. Apptopia afirmó que los usuarios que usan tanto Threads como X pasaron 23,8 minutos y 31,1 minutos al día respectivamente cuando Meta lanzó el primero. Sin embargo, esas cifras han bajado a 3,7 minutos y 16,9 minutos respectivamente. La empresa agregó que los usuarios de X en Estados Unidos pasaron en promedio 20,6 minutos al día en septiembre.

Los usuarios diarios activos han disminuido

Aunque Yaccarino no mencionó a los usuarios diarios activos (DAU) en la publicación del blog, mencionó recientemente que la plataforma tiene alrededor de 245 millones de DAU. Según SensorTower (a través de The Wall Street Journal), los usuarios diarios activos de X en septiembre de 2023 han disminuido un 16% en comparación con octubre de 2022.

Desafíos en el área de Confianza y Seguridad

Intrigantemente, X también se jactó de proporcionar acceso gratuito a la API a la Autoridad de Transporte Metropolitano (MTA) de Nueva York y al Sistema Nacional de Meteorología. Sin embargo, esta medida solo se produjo cuando estas cuentas decidieron limitar o finalizar su flujo de actualizaciones después de que la compañía discontinuara su API gratuita. La compañía también famosamente eliminó las aplicaciones de Twitter de terceros al cambiar los términos de su API a principios de este año.

Desafíos en la generación de ingresos por publicidad y seguridad

Con la nueva publicación del blog, X está tratando de pintar un panorama positivo afirmando que los anunciantes están volviendo a la plataforma y que la compañía está interactuando con diferentes grupos para garantizar la seguridad de los usuarios. Sin embargo, Reuters informó a principios de este mes que los ingresos publicitarios generados por la plataforma están en declive. Si bien la compañía habló sobre sus planes futuros, incluida la facilitación de pagos, no profundizó mucho en su trabajo en el área de Confianza y Seguridad. Los reguladores de todo el mundo no están satisfechos con los esfuerzos de X en la lucha contra el CSAM (Contenido Sexualmente Abusivo de Menores) y la desinformación. La publicación del blog tampoco habló crucialmente sobre cómo la plataforma planea trabajar en la integridad electoral, dado que tanto Estados Unidos como India tienen elecciones importantes el próximo año.