CEO de Spotify reconoce el éxito de escuchar a su equipo

El fundador y CEO de Spotify, Daniel Ek, realizó una confesión sorprendente en una reciente publicación en X (anteriormente Twitter), en la que admitió que no sólo no ideó la característica principal de Spotify, la lista de reproducción "Descubrir Semanalmente", sino que tampoco entendió su atractivo al principio.

De la duda a la aceptación

Ek cuenta que cuando el equipo le propuso la idea de "Descubrir Semanalmente", él "no estaba seguro de ello". "No entendía realmente por qué era especial", escribió Ek en X. "Pero el equipo siguió trabajando en ello y cada vez más personas internamente se entusiasmaban. Cuando lo lanzamos, me sorprendió. Resulta que a nuestros usuarios realmente les encantó, y hoy es una de las principales características de Spotify", dijo Ek.

En su publicación, Ek mostró su satisfacción por haberse equivocado en su apreciación inicial: "Me alegra mucho cuando mi equipo en Spotify me demuestra que estoy equivocado, como lo hicieron con 'Descubrir Semanalmente'", declaró.

La revolución del algoritmo

"Descubrir Semanalmente", lanzado en 2015, fue un éxito inmediato y una innovación significativa en el uso de la personalización algorítmica para cambiar la forma en que los usuarios descubrían nueva música y artistas que disfrutarían usando el servicio de Spotify. En el momento de su lanzamiento, el servicio de Spotify sólo tenía 75 millones de usuarios activos en total y, en menos de un año, 40 millones de ellos habían interactuado con la nueva lista de reproducción.

El efecto en la industria

Además de servir como una popular herramienta de descubrimiento, la lista de reproducción también ayudó a atraer a nuevos usuarios al streaming en un momento en que muchos todavía compraban su música en iTunes. De hecho, "Descubrir Semanalmente" se volvió tan popular que llevó a Spotify a desarrollar una serie de listas de reproducción personalizadas en los años siguientes, incluyendo Radar de lanzamientos, Mezclas diarias, y otras destinadas a mostrar las canciones que has amado en el pasado, las diseñadas para situaciones especiales como entrenamientos o viajes, y más, incluyendo su popular retrospectiva de fin de año Envolviendo.

Lecciones aprendidas

Ek compartió esta anécdota sorprendente sobre cómo no entendió inmediatamente el atractivo de lo que luego se convirtió en la característica insignia de Spotify con la esperanza de dar consejos a otros fundadores sobre el poder de escuchar.

“La gente a menudo piensa que los fundadores tienen todo planeado desde el principio, pero eso al menos no es cierto para mí. Muchas veces, dependo de los comentarios de nuestro equipo, clientes y socios. Y cambio de opinión a menudo", escribió Ek, como parte de su confesión. "Una de las habilidades más subestimadas que tenemos en nuestra sociedad es escuchar. Así que estoy enviando este tweet al mundo como un recordatorio para mí mismo de trabajar en ser un mejor oyente", concluyó.