Netflix permite a los clientes conservar sus DVD antes de cerrar su negocio de correo

Netflix permite a los clientes conservar sus últimos DVD sin cargos adicionales

Netflix tiene una última sorpresa para los clientes de su negocio de DVD por correo de 25 años (¡sí, todavía existe!) antes de su cierre el 29 de septiembre. Podrán quedarse con su último envío de DVD sin ningún cargo adicional por los discos no devueltos. A principios de este mes, la compañía ofreció a sus clientes restantes la oportunidad de recibir hasta 10 discos adicionales en su último envío para tener una última maratón antes de que el servicio cierre definitivamente.

Una oferta especial para los clientes

Los clientes que optaron por esta oferta antes del 29 de agosto recibirán una selección aleatoria de discos adicionales de sus listas de reproducción. Sin embargo, esta oferta solo estaba disponible para los clientes de Estados Unidos. La oferta se comunicó a los clientes a través de un correo electrónico que decía:

"Después de 25 años de películas por correo, nos acercamos al final de nuestra última temporada. Agradecemos mucho que compartan las noches de cine con nosotros hasta el último día. ¡Vamos a divertirnos en nuestro final! La diversión está en ver cuántos discos llegan. En lugar de recibir una cantidad fija de DVD adicionales, no hay indicación de cuántos llegarán hasta que aparezcan en sus respectivos sobres rojos. Los suministros son limitados y la fecha de envío final para todos los discos, incluidos estos adicionales aleatorios, es el 29 de septiembre".

Los medios no mencionaron que los DVD podrían quedarse

Varios medios de comunicación se hicieron eco de la noticia de los discos adicionales sorpresa, tras el anuncio de Netflix, pero no mencionaron el hecho de que los discos podrían quedarse. Ahora, Netflix ha aclarado que no quiere que se devuelvan esos DVD.

En un mensaje en X (anteriormente Twitter) anoche, Netflix anunció que no cobrará por los discos no devueltos después del 29 de septiembre. "¡Disfruten de sus últimos envíos todo el tiempo que quieran!", instruyó la compañía.

Los clientes podrán quedarse con los DVD adicionales

En otras palabras, los clientes que optaron por recibir los discos adicionales podrán quedárselos todos, junto con los sobres rojos de Netflix, que seguramente se convertirán en objetos de colección en algún momento, imagino. El servicio de DVD de Netflix ha tenido un increíble recorrido para haber llegado tan lejos en la era del streaming.

La historia del servicio de DVD de Netflix

Sin embargo, en sus primeros días, los clientes no estaban tan emocionados cuando la compañía intentó separar sus negocios de DVD y streaming. Después de crear la marca "Qwikster" para los DVD en 2011, se produjo una reacción negativa por parte de los clientes y el plan fue pronto abandonado. Más tarde, el entonces CEO de Netflix, Reed Hastings, admitió que Qwikster se convirtió en el símbolo de que Netflix no escuchaba a sus clientes. Por supuesto, la decisión de Hastings de separar los negocios fue la correcta, aunque llegó un poco demasiado pronto para el gusto de los clientes. En 2012, Netflix adquirió el dominio DVD.com y luego separó nuevamente sus negocios de DVD por correo y streaming.

El fin de una era

Ese negocio de pedidos por correo se mantuvo durante años, a pesar del cambio al streaming que se convirtió en el enfoque principal de Netflix. En abril de este año, Netflix finalmente anunció, 16 años después de pasar al streaming, que el negocio de pedidos por correo se cerraría. El negocio había pasado de generar $200 millones de dólares en ingresos en 2021 a la mitad de eso al año siguiente.

En el blog de la compañía, el co-CEO de Netflix, Ted Sarandos, escribió: "A todos los que alguna vez agregaron un DVD a su lista de reproducción o esperaron junto al buzón para que llegara un sobre rojo: gracias". DVD.com de Netflix enviará sus últimos discos el 29 de septiembre de 2023. Si por alguna razón los clientes no desean conservar sus últimos discos, Netflix aceptará devoluciones hasta el 27 de octubre de 2023.

Netflix se despide de los DVD por correo

Netflix permite a los clientes conservar sus últimos DVD sin cargos adicionales. Después de 25 años de servicio de DVD por correo, Netflix cerrará su negocio de DVD el 29 de septiembre. Antes de su cierre, la compañía ofreció a los clientes la oportunidad de recibir discos adicionales en su último envío. Los clientes que optaron por esta oferta podrán quedarse con los discos y los sobres rojos de Netflix. Esta noticia marca el final de una era para el servicio de DVD de Netflix, que ha logrado sobrevivir en la era del streaming.