Plataforma sin código Beamer recibe inversión de $20 millones para expandir su oferta

Beamer, la plataforma sin código para medir y monitorear la participación del producto, recibe una inversión de $20 millones

Beamer, una plataforma sin código para construir herramientas de medición y monitoreo de la participación del producto, anunció la semana pasada que recibió una inversión de $20 millones de Camber Partners, la primera ronda de financiamiento externo de Beamer.

El recién nombrado CEO, Satya Ganni, dice que los fondos se destinarán a la creación de líneas de productos adicionales dirigidas a gerentes de productos y especialistas en marketing, así como al impulso del crecimiento de las soluciones existentes de Beamer. Esto incluirá desarrollos y casos de uso relacionados con la inteligencia artificial, aunque Ganni se negó a proporcionar más información al respecto.

Con clientes como Atlassian, Freshworks, Hotjar, MongoDB, Unbounce, CloudKitchens, Linktree y Zenefits, la misión de Beamer es ayudar a las empresas de todo el mundo a construir mejores productos. Beamer sirve a miles de marcas en los Estados Unidos, la Unión Europea y Asia.

Fundada en 2017 por Mariano Rodríguez y Spencer Coon, Beamer tiene como objetivo ayudar a los equipos que construyen aplicaciones, servicios y software a resaltar nuevas capacidades, priorizar qué construir a continuación y recopilar comentarios de los usuarios.

Plataforma de compromiso del cliente en auge

Beamer proporciona un registro de cambios y un centro de notificaciones donde los desarrolladores pueden anunciar actualizaciones de productos y publicar una hoja de ruta que visualiza las próximas características. Utilizando Beamer, los clientes pueden capturar comentarios y reacciones de los usuarios e intentar medir la lealtad de un usuario a lo largo del tiempo.

El negocio de Beamer se ha beneficiado de un cambio generalizado en el enfoque hacia la retención de clientes, dice Scott Irwin, fundador y socio gerente de Camber Partners. Según una encuesta reciente de OneSignal, una plataforma de participación del cliente, el 95% de los expertos en productos y marketing consideran que la retención es "muy importante" o "algo importante" para sus negocios.

¿La razón? Es casi una forma segura de aumentar los ingresos, una proposición atractiva en una economía inestable. Según una investigación realizada por Frederick Reichheld de Bain & Company, aumentar la retención en un 5% puede aumentar los beneficios entre un 25% y un 95%.

"Hemos observado un cambio convincente en el panorama del software", dijo Irwin por correo electrónico. "Los gerentes de productos cada vez se apoyan más en herramientas para tomar decisiones basadas en datos y nuestra inversión en Beamer se basa en esta observación. El potencial de su plataforma, especialmente en la segmentación de usuarios, se alinea perfectamente con nuestra visión de una caja de herramientas de gestión de productos más integrada".

Competencia y perspectivas futuras

Beamer compite con varias plataformas de participación del producto en el mercado, incluida Batch, que recaudó $23 millones en 2021. Mordor Intelligence anticipa que el sector de las soluciones de participación del cliente tendrá un valor de $33.11 mil millones en 2028, frente a los $19.73 mil millones en 2023.

Sin embargo, Ganni expresó confianza en la capacidad de Beamer para mantenerse competitivo. "Nuestra misión principal en Beamer ha sido ayudar a las empresas de todo el mundo a construir mejores productos", dijo. "Con la inversión y la asociación de Camber, vemos una gran oportunidad para expandir nuestra oferta y mejorar aún más el valor de nuestra plataforma".

Sin duda, la inversión de Camber está desafiando la tendencia macroeconómica, lo que demuestra una fuerte confianza en el futuro de Beamer. La inversión de capital de riesgo en el segundo trimestre de 2023 cayó a $29.4 mil millones, frente a los $44.4 mil millones en el primer trimestre de 2023, lo que supone una caída del 34%.

Beamer, con sede en San Francisco, cuenta con un equipo de 13 personas. Buscando ser conservadora en sus gastos operativos, la startup no tiene planes de contratar personal en el próximo año.