Disney+ Hotstar pierde 18 millones de suscriptores en tres trimestres debido a la competencia gratuita

Disney+ Hotstar pierde casi una cuarta parte de su base de clientes en el último trimestre

Disney+ Hotstar ha perdido casi una cuarta parte de su base de clientes, o 12,5 millones de suscriptores, en el trimestre que finalizó en junio, según reveló Disney en sus ganancias del miércoles, un revés continuo para el servicio de transmisión enfocado en India que se está recuperando de la falta de contenido de cricket.

Tercer trimestre consecutivo de pérdida de suscriptores

Este es el tercer trimestre consecutivo en el que Disney ha perdido suscriptores. En los últimos tres trimestres hasta junio, Hotstar ha perdido un total de 18 millones de suscriptores. La caída de suscriptores llega en un momento en que se rumorea que Disney está explorando la venta o la formación de una empresa conjunta para su negocio más amplio en India.

Incertidumbre sobre el futuro de Disney+ Hotstar en India

Bob Iger, CEO de Disney, no ofreció necesariamente una perspectiva sólida sobre India en la llamada de ganancias. Cuando se le preguntó cómo Disney+ Hotstar estaba dando forma a la estrategia de transmisión internacional a largo plazo de la compañía y si Disney estaba considerando salir de algunos mercados, Iger dijo:

"De hecho, hemos estado analizando múltiples mercados en todo el mundo con miras a priorizar aquellos que nos ayudarán a convertir este negocio en rentable. Básicamente, esto significa que hay algunos mercados en los que invertiremos menos en programación local pero mantendremos el servicio. Hay algunos mercados en los que es posible que no tengamos servicio en absoluto. Y hay otros que consideraremos, digamos, mercados de alto potencial en los que invertiremos adecuadamente en programación local, marketing y contenido de servicio completo en esos mercados. Básicamente, lo que estoy diciendo es que no todos los mercados son iguales. Y en términos de nuestra marcha hacia la rentabilidad, una de las formas en que creemos que lo vamos a lograr es creando prioridades a nivel internacional".

La pérdida de derechos de IPL afecta a Disney+ Hotstar

La plataforma de transmisión india, una joya de la corona en la cartera de Fox que se convirtió en parte de Disney con la adquisición, atrajo a decenas de millones de clientes en la última década en parte al proporcionar transmisiones en vivo de partidos de cricket, especialmente del torneo local IPL. Esto cambió cuando Disney fue superado en la puja por los derechos digitales del IPL de la última temporada por Viacom18, una empresa respaldada por Reliance Industries del multimillonario Mukesh Ambani. Para ganar clientes de manera agresiva, JioCinema transmitió el IPL de este año de forma gratuita en India.

"En esencia, este resultado permitió la entrada de la compañía de telecomunicaciones móviles más grande del país (respaldada por uno de los hombres más ricos del mundo) en un mercado que alguna vez fue dominado por Disney. La defensa del negocio lineal a través de la obtención de los derechos del IPL por parte de Disney tenía poco sentido una vez que Reliance introdujo su producto móvil IPL de forma gratuita. Como han aprendido a lo largo de los años los operadores móviles en India como Vodafone, es difícil competir con un campeón local decidido a perturbar el mercado con ofertas de bajo costo o gratuitas", escribió la casa de investigación boutique MoffettNathanson en un informe el mes pasado.

Futuro incierto para Disney+ Hotstar en India

La pérdida de suscriptores de Disney+ Hotstar en India refleja los desafíos que enfrenta la compañía en el mercado de transmisión altamente competitivo del país. La falta de contenido de cricket y la entrada de nuevos competidores con ofertas gratuitas han afectado significativamente la base de clientes de Hotstar. Ahora, Disney está considerando sus opciones y priorizando los mercados que pueden ayudar a impulsar el negocio de transmisión internacional de la compañía hacia la rentabilidad.

Es posible que veamos cambios en la estrategia de Disney+ Hotstar en India en los próximos meses, ya sea a través de una venta o una empresa conjunta. Sin embargo, esto plantea preguntas sobre el futuro de la plataforma y si podrá recuperar su base de clientes perdida. Disney deberá tomar decisiones estratégicas clave para mantenerse competitivo en el mercado de transmisión en evolución de India y encontrar nuevas formas de atraer y retener a los suscriptores.