Usuarios de Twitter en Estados Unidos expresan su descontento con el cambio de nombre

Los usuarios de Twitter expresan su descontento por el cambio de nombre a X

Desde que Twitter anunció su cambio de nombre a X en preparación para su transformación en la visión de Elon Musk de una "aplicación todo en uno", los usuarios han expresado sus sentimientos encontrados al respecto. Sin embargo, en la App Store de Estados Unidos, los usuarios han estado expresando su frustración por el cambio de nombre, lo que ha llevado a un aumento en las críticas negativas de 1 estrella, según revela un nuevo análisis.

Según los datos de la firma de inteligencia de mercado Sensor Tower, casi el 78% de todas las críticas de la nueva aplicación X en iOS en Estados Unidos han sido de 1 estrella desde el 24 de julio, el día del cambio de nombre oficial, en comparación con solo el 50% en las dos semanas anteriores. (El 50% sigue siendo un número bastante alto y que refleja otras quejas de los usuarios sobre los numerosos cambios que Twitter ha realizado bajo la propiedad de Musk).

Las nuevas críticas de 1 estrella son una respuesta directa al cambio de nombre, señala Sensor Tower, ya que los usuarios escribieron cómo están molestos con el nuevo logotipo y nombre.

"Traed de vuelta al PÁJARO", escribe un usuario.

"¡DEVOLVEDNOS AL PÁJARO!", grita otro.

"¿Qué es X?", pregunta un tercer revisor.

"Buena aplicación que se ha vuelto mala", añade un cuarto.

"Feo", dice otra queja, seguida de otra que califica la nueva aplicación como un "desastre total", y así sucesivamente.

Sin embargo, el cambio de nombre no ha sido solo malas noticias para la empresa anteriormente conocida como Twitter.

De hecho, los datos de Sensor Tower indican que las instalaciones de X en todo el mundo aumentaron un 20% semana tras semana tras el cambio de nombre. También hubo un aumento del 3-4% en el crecimiento semanal de usuarios.

A principios de este mes, la CEO de X, Linda Yaccarino, afirmó que el uso de la aplicación estaba en su punto más alto, y el 28 de julio, el propietario de X, Elon Musk, publicó que los usuarios mensuales habían alcanzado un nuevo récord este año. Sin embargo, ninguno de los ejecutivos proporcionó las fechas y horas exactas en las que se alcanzó el pico de uso.

A pesar del crecimiento, el análisis de Sensor Tower reveló algunos números preocupantes. Según su panel, el tiempo dedicado por usuario disminuyó un 7% durante la semana, y las sesiones diarias por usuario cayeron un 6% después de que la aplicación cambiara de nombre a X.

"Aunque el uso y la participación en Twitter suelen mostrar cierta volatilidad debido a la estacionalidad y al ciclo de noticias, algunas de las caídas en la participación pueden atribuirse a la frustración de los usuarios por los cambios en la aplicación", dijo Abe Yousef, analista senior de insights en Sensor Tower.

Por supuesto, era de esperar una reacción negativa ante un cambio de nombre tan drástico.

Es indiscutible que Twitter no había sido una empresa exitosa bajo el liderazgo anterior, por lo que tiene sentido darle a la aplicación una renovación masiva y un nuevo propósito. Aún así, queda por ver si X puede prosperar después de perder la confianza y el apoyo de algunos de sus usuarios de Twitter de toda la vida en el proceso.