Domino's se une a Uber para ampliar su servicio de entrega a través de plataformas

Domino's se asocia con Uber para expandir su servicio de entrega a través de Uber Eats y Postmates

Domino's, la compañía de pizza más grande del mundo en términos de ventas y tiendas, ha llegado a un acuerdo con Uber para listar su menú en Uber Eats y Postmates. Este acuerdo indica que Domino's está revirtiendo su postura en contra de trabajar con empresas de entrega de terceros en los Estados Unidos. Las acciones de Domino's se dispararon más de un 10% tras la noticia en las primeras operaciones.

Ampliación del servicio de entrega

El despliegue inicial comenzará este otoño en cuatro mercados piloto, y se espera que los pedidos a través de las aplicaciones de Uber Eats y Postmates estén disponibles en todo el país antes de que termine el año. Según informa The Wall Street Journal, Domino's listará su menú en Uber Eats y Postmates en 28 de sus mercados, incluyendo Canadá.

Los pedidos realizados a través de la plataforma de Uber Eats serán entregados por repartidores uniformados de Domino's. Después de realizar un pedido, los clientes podrán hacer un seguimiento del mismo utilizando el Domino's Tracker o a través de la aplicación de Uber Eats.

Competidores ya han estado trabajando con aplicaciones de entrega de terceros

Este acuerdo se produce mientras que los competidores de Domino's, incluyendo Pizza Hut y Papa John's, ya han estado trabajando con aplicaciones de entrega de terceros en los Estados Unidos desde 2019.

"Nuestra investigación en los Estados Unidos y los aprendizajes de 13 de nuestros mercados internacionales nos ha mostrado que tomar pedidos utilizando el mercado de Uber Eats proporciona acceso para Domino's y sus franquiciados a un nuevo segmento de clientes y a lo que creemos que será una cantidad significativa de pedidos de entrega adicionales una vez que esté ampliamente disponible", dijo Russell Weiner, CEO de Domino's, en un comunicado.

Weiner también dijo al Wall Street Journal que la cadena y sus franquiciados tienen como objetivo generar mil millones de dólares en nuevas ventas al listar sus menús en las aplicaciones de Uber. Además, afirmó que los franquiciados se beneficiarán de esas nuevas ventas.

Una asociación única

"Estamos emocionados de anunciar esta asociación única con Domino's a nivel mundial, comenzando como su socio exclusivo de mercado de terceros en los Estados Unidos y poniendo su menú a disposición de nuestra base de consumidores en todo el mundo, y esperamos ofrecer a los clientes la comodidad, la tecnología y la experiencia que son fundamentales para ambas marcas", dijo Dara Khosrowshahi, CEO de Uber, en un comunicado.

Domino's afirma que Uber Eats será su plataforma de terceros exclusiva en los Estados Unidos hasta al menos 2024, lo que indica que Domino's podría potencialmente hacer su menú disponible en otras aplicaciones de entrega de comida, como DoorDash y Grubhub. Esta asociación estratégica entre Domino's y Uber muestra la importancia de la colaboración entre las empresas de entrega de alimentos y las cadenas de restaurantes para adaptarse a las cambiantes demandas de los consumidores en la era digital.

Con esta asociación, Domino's busca expandir su alcance y atraer a nuevos clientes a través de la popularidad y la amplia base de usuarios de Uber. Al mismo tiempo, Uber Eats y Postmates se benefician al agregar uno de los nombres más reconocidos en la industria de la pizza a su lista de restaurantes asociados.