WhatsApp lanza Channels para enviar mensajes masivos a seguidores en Colombia y Singapur

WhatsApp, propiedad de Meta, ha lanzado una nueva función llamada Channels, que permitirá a organizaciones, instituciones y verificadores de datos enviar mensajes masivos a sus seguidores. Esta nueva función se lanzará en los mercados de Colombia y Singapur, y posteriormente se extenderá a otros países en los próximos meses.

¿Qué es Channels y cómo funciona?

Channels es una función que permitirá a los administradores enviar mensajes de texto, fotos, videos, pegatinas y encuestas a sus seguidores en una conversación unidireccional. Los usuarios podrán unirse a los canales a través de un enlace de invitación o buscar diferentes canales para unirse en el directorio de la aplicación.

Los mensajes de Channels se mostrarán en una nueva pestaña llamada "Actualizaciones" en WhatsApp, lo que permitirá a los usuarios separar los mensajes de sus contactos personales de los mensajes de los canales. Además, los administradores podrán desactivar la función de descubrimiento de sus canales para que solo aquellos que tengan un enlace de invitación puedan unirse.

¿Para qué se utilizará Channels?

Meta ha enfocado Channels en su uso por parte de organizaciones sin fines de lucro, instituciones de investigación médica y verificadores de datos, en lugar de creadores individuales. La compañía espera que la función se utilice para enviar actualizaciones y alertas a los seguidores sobre noticias, información médica y otros temas importantes.

Además, Meta está considerando la posibilidad de eliminar el cifrado de extremo a extremo para los canales más grandes con el fin de no limitar la audiencia. La compañía también está explorando formas de monetizar la función, como la inclusión de servicios de pago para empresas en los canales, así como la capacidad de promocionarlos en el directorio de la aplicación.

¿Qué se espera de Channels en el futuro?

Meta planea extender la disponibilidad de la función de Channels a más países en los próximos meses, con el objetivo final de permitir que cualquier usuario pueda establecer su propio canal. La compañía también está pensando en posibles características adicionales para la función, como la integración con otras aplicaciones de Meta, como Instagram y Facebook.

En general, Channels representa un paso importante para WhatsApp y Meta, ya que la compañía busca ofrecer a sus más de 2 mil millones de usuarios nuevas formas de comunicarse y conectarse con organizaciones y verificadores de datos de confianza. Con la creciente necesidad de información precisa y actualizada, Channels podría convertirse en una herramienta valiosa para aquellos que buscan información confiable y oportuna sobre una variedad de temas.