Netflix implementa medidas contra el uso compartido de contraseñas en Estados Unidos

Netflix inicia la implementación de medidas contra el uso compartido de contraseñas en Estados Unidos y otros mercados. La compañía había planeado introducir "compartir pagando" a los suscriptores estadounidenses en el primer trimestre de este año, pero retrasó la fecha de inicio hasta el verano, después de ver cancelaciones en mercados donde ya había lanzado los cambios. Según las nuevas reglas, los suscriptores estadounidenses tendrán que expulsar a las personas de su cuenta de Netflix o pagar $7.99/mes por una membresía adicional para aquellos fuera de su hogar principal.

Medidas para facilitar la transición

La compañía ofrece herramientas para facilitar esta transición, incluida una forma para que los suscriptores actuales vean qué dispositivos están conectados a su cuenta y eliminen aquellos que no deberían tener acceso, así como herramientas para restablecer su contraseña. Para aquellos que comparten la cuenta de Netflix de otra persona, pueden hacer la transición a una cuenta propia a través de una opción de "Transferir perfil" que les ayudará a trasladar su información de cuenta existente, incluido su historial de visualización y lista de seguimiento.

Beneficios a largo plazo

Aunque la característica ha sido recibida con mucho rechazo por los consumidores, Netflix aseguró a los inversores que, a pesar de algunas cancelaciones tempranas, cree que la medida será beneficiosa para su crecimiento a largo plazo como negocio y salud financiera. Durante sus ganancias del primer trimestre, el co-CEO de Netflix, Greg Peters, dijo que los resultados de la medida en sus primeros mercados soportados se parecían mucho a cómo los suscriptores reaccionaron a los aumentos de precios.

Resultados positivos en otros mercados

Netflix había comenzado a probar la función en mercados latinoamericanos antes de expandir el acceso a Canadá, Nueva Zelanda, Portugal y España a principios de este año. La compañía había reportado un aumento neto de 1,75 millones de suscriptores globales en el primer trimestre, lo que quedó por debajo de las estimaciones de Wall Street de 3 millones, alcanzando un total de 232,5 millones de cuentas en todo el mundo. También compartió durante las ganancias que planeaba implementar los cambios en el uso compartido de contraseñas para los suscriptores estadounidenses el 30 de junio o antes.

Actualización para los miembros

Hoy, Netflix anunció en su blog que está enviando un correo electrónico a los miembros en los Estados Unidos que están compartiendo su cuenta de Netflix. "Una cuenta de Netflix es para uso de un hogar", admonesta la compañía. "Todos los que viven en ese hogar pueden usar Netflix donde quiera que estén, en casa, en movimiento, de vacaciones, y aprovechar las nuevas funciones como Transferir perfil y Administrar acceso y dispositivos", dice la publicación. El correo electrónico en sí, titulado "Una actualización sobre el uso compartido", simplemente detalla las opciones disponibles y dirige a los miembros a una documentación de ayuda adicional, si es necesario.

Aunque Netflix espera que esta medida tenga resultados positivos a largo plazo, todavía tiene que ver los resultados de hacerlo en su mercado más grande y significativo, Estados Unidos, donde enfrenta una competencia cada vez mayor por el tiempo y el dinero de los usuarios. La competencia en el mercado de la transmisión está aumentando con la transformación de HBO Max en Max, un nuevo servicio que combina contenido de HBO y Discovery+ bajo un mismo techo. El próximo mes, el 27 de junio, Paramount+ también agregará Showtime a su servicio.